康复科室老年患者护理满意度调查分析.doc

康复科室老年患者护理满意度调查分析

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康复科室老年患者护理满意度调查分析

摘要

目的：了解康复科室老年患者的护理满意度，并分析其相关影响因素，提出相应的对策，为提高老年患者满意度提高参考。方法：笔者根据实际情况自拟调查问卷，对140例康复科室老年患者进行问卷调查。结果：护理项目各满意度得分为，科室环境（3.51±0.571），技术操作（3.47±0.581），健康指导（3.58±0.545），人文关怀（3.53±0.315），其中6人得分在17~34