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借款逾期催收培训;目录;01;;;催收人员职业素养要求;02;借款人因工作变动、经营不善等原因导致收入大幅减少，无法按时还款。;借款人信用意识缺失;合同条款模糊;自然灾害;03;与借款人建立信任关系，了解其逾期原因、还款意愿和还款能力。;;;遵守法律法规;04;;制定针对性风险防范措施;;倾听客户需求;05;;数据分析;;关注行业动态，及时调整策略;06;明确债务人和债权人的权利与义务，规范了合同行为和催收行为。;合法性原则;警告和罚款;加强自律，树立良好行业形象;感谢观看
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