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国外职业倦怠研究概说

一、本文概述

随着现代社会工作节奏的加快和职业压力的增大，职业倦怠已成

为全球范围内普遍关注的问题。本文旨在综述国外关于职业倦怠的研

究，从定义、理论模型、影响因素到干预措施等多个方面进行全面梳

理和评价。通过深入了解国外职业倦怠的研究现状和发展趋势，本文

旨在为我国的职业倦怠研究和实践提供借鉴和参考。

在概述部分，本文将首先界定职业倦怠的概念，明确其内涵和外

延。接着，将介绍职业倦怠研究的理论背景和发展历程，包括经典的

职业倦怠理论模型及其演变。还将概述国外职业倦怠研究的主要领域

和热点，如医护人员、教师、心理咨询师等职业群体的倦怠问题，以

及跨文化视角下的职业倦怠研究等。本文将总结国外职业倦怠研究的

启示和展望，以期为我国的职业倦怠研究和实践提供有益的参考和借

鉴。

二、国外职业倦怠研究的历程

职业倦怠的研究在国外可以追溯到20世纪70年代，当时的研究

主要集中在对职业倦怠的定义和识别上。随着研究的深入，研究者们

开始关注职业倦怠的成因和影响，尤其是对工作满意度、工作效率和

员工心理健康的影响。

进入80年代，职业倦怠的研究逐渐扩展到不同的职业领域，如

教育、医疗、社会服务等。研究者们开始探讨不同职业背景下的倦怠

特点，并尝试提出应对职业倦怠的策略和方法。

90年代以后，随着心理学、社会学和组织行为学等学科的发展，

职业倦怠的研究逐渐走向多元化和跨学科。研究者们开始从多个角度

探讨职业倦怠的成因，如工作压力、组织环境、个人因素等，并提出

了多种理论模型来解释职业倦怠的发展过程。

进入21世纪，职业倦怠的研究更加深入和细致。研究者们开始

关注职业倦怠的预防和干预，提出了多种干预措施，如提供心理支持、

改善工作环境、加强职业培训等。职业倦怠的研究也开始关注跨文化

背景下的倦怠问题，探讨不同文化背景下的倦怠特点和应对策略。

国外职业倦怠的研究历程经历了从定义识别到成因影响，再到预

防和干预的过程。随着研究的深入和发展，职业倦怠的研究将继续拓

展其领域和深度，为应对职业倦怠提供更有效的理论支持和实践指导。

三、国外职业倦怠研究的主要理论

在国外的职业倦怠研究领域，研究者们提出了一系列的理论和模

型，以解释职业倦怠的成因、过程和影响。以下是几个代表性的理论。

Maslach的职业倦怠三维模型：Maslach认为职业倦怠包含三个

维度：情感耗竭（EmotionalExhaustion）、去个性化

（Depersonalization）和成就感降低（ReducedPersonal

Achievement）。情感耗竭指的是个体在面对工作压力时，情感资源

被耗尽，感到疲惫不堪；去个性化则表现为个体对待工作对象的冷漠、

疏远，甚至带有敌意；成就感降低则是指个体在工作中感受到的成就

感和价值感降低。

Hobfoll的资源守恒理论：Hobfoll提出了资源守恒理论，认为

个体拥有一定数量的资源，包括物质资源、能量资源、情感资源等。

当个体面临工作压力时，会消耗这些资源，如果资源得不到及时补充，

就会导致职业倦怠。

Shirom-Melamed的职业倦怠模型：Shirom-Melamed的职业倦怠

模型包含三个成分：生理耗竭（PhysicalExhaustion）、认知倦怠

（CognitiveWeariness）和情感耗竭（EmotionalExhaustion）。

该模型强调了个体在应对工作压力时，不仅情感资源会被消耗，生理

和认知资源也会受到影响。

Leiter和Maslach的工作匹配理论：Leiter和Maslach提出了

工作匹配理论，认为职业倦怠的产生与个体与工作环境的匹配程度有

关。如果个体的能力与工作要求不匹配，或者个体的需要与工作环境

提供的支持不匹配，就可能导致职业倦怠。

这些理论为我们理解职业倦怠的成因和过程提供了重要的视角。

然而，职业倦怠是一个复杂的现象，其成因和过程可能受到多种因素

的影响，因此未来的研究还需要进一步深入。

四、国外职业倦怠研究的重点领域

随着职业倦