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电子商务师四级复习试题
1.（）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。
A、SET
B、CET
C、BET
D、GET
【正确答案】：A
2.客户开发人员潜在客户的管理主要是从()和重要性两方面入手
A、紧迫性
B、预见性
C、超前性
D、盈利性
【正确答案】：B
3.客户满意或客户忠诚论述错误的是()
A、客户满意是一种心理的满足
B、客户忠诚是一种持续交易行为
C、客户满意是客户关系管理的根本目的
D、客户忠诚是客户关系管理的根本目的
【正确答案】：C
4.下列哪个不是首页的第一屏（
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