护士长工作体会课件.pptVIP

根据科内各个护士的能力、性格特点及特长，合理安排值班人员，如将理论基础较好的新护士搭配一个临床经验丰富的老护士,做事比较细心的护士可搭配一个做事粗心的护士,做事认真、迅速、有计划的护士搭配一个做事条理性相对差的护士；对人比较热情、能说会道的护士搭配一个不善言词的护士。这样，既可以使各班工作按时顺利完成，从而提高护理质量，还可减少或杜绝差错事故的发生，时间长了，全科护士的理论水平和业务素质也会得到提高。*--江南脑科医院护理部王红蕾一、护士长自身素质要求做事公正以身作则言语慎重要能吃亏工作繁忙、责任大提高管理水平勤于管理严于管理根据工作特点、重要性及紧急程度，确立工作ABC顺序：如急救病人，危重病人的护理，立即执行的医嘱A类工作指最迫切而又重要的的工作:01病情观察，护理记录，健康教育，查对医嘱。B类工作是仅次于A类的工作常规治疗如02如心理护理、如生活护理、基础护理等C类工作可以根据自己的时间计划完成的工作03护士长做到一日五查1）查夜班护士，提早上班。2）参加床头交班，查对医嘱，检查病房规范和病人的治疗和护理情况3）查看中午病房是否存在问题4）查晚间护理5）检查并回顾一天工作重视一天的开始与结尾早晨：了解全科流动情况，在院病人（住院时间、费用状况）了解夜间医嘱情况：从用药中了解夜间护士的工作量、病人病情变化情况、应重点关心的病人、交班时重点查看的病人检查夜间工作量完成情况：讲评、布置工作出院病人情况当日班次人员的情况下午下班前：出入院病人情况、重病人处置情况、医嘱执行情况合理满足护士对休息排班的选择了解每个护士的工作能力二、合理排班原则强弱搭配、能力互补、新老配合将理论基础较好的新护士，搭配一个临床经验丰富的老护士；做事比较细心的护士，可搭配一个做事粗心的护士；做事认真、迅速、有计划的护士，搭配一个做事条理性相对差的护士；根据科内各个护士的能力、性格特点及特长，合理安排值班人员：对人比较热情、能说会道的护士，搭配一个不善言词的护士。0304050102在不影响工作的前提下，尽可能将护士的休息日连在一起排休，使护士有充足的时间安排学习及自己的业余爱好，使身心得到放松恢复，从而激发工作热情，提高工作效益。护士长适当顶班，可以通过亲自参加护理工作发现问题。三、财物管理—财每月经济指标要清楚科室收入：毛收入、核算收入、成本、利润平均住院日、药品所占比例奖金分配尽量为护士争取不侵害护士的利益—相对公开按规章办事：该扣的要扣教护士管理自己的奖金学会计划学会存钱财物管理—物物常用物品计划领取：根据收治病人、业务开展避免失效：每周清理、每周对所有设备仪器检查维护：性能、保养药抢救所需药品止血护士长几种关系的处理处理好与病人的关系1处理好与护士的关系2处理好与科主任的关系3处理好与医生之间的关系4处理好与后勤等其它部门的关系5处理好与病人的关系处理好与护士的关系1.做事只要心情愉快，再累都不怕，提倡奉献精神。2、护士长和护士既是亲密的同事，又是管理者与被管理者，因此对护士生活上关心体贴、工作中严格要求，一视同仁。3、处理护理缺陷时淡化惩罚手段着眼于改进工作而不是惩罚个人让全体护士均记住教训，寻找护理缺陷发生的原因，提出改进措施鼓励当事人自己填写意外事件报告单,使护士从事件中吸取经验教训,又不致加重其心理负担。4、如何对待不配合工作的护士5、如何对待护患之间的矛盾护士必须要牢记：病人不总是对的，但病人总是第一位的。与病人和家属谈话，倾听其诉说，找出矛盾问题所在，如是病人不对，明确告诉他我们服务宗旨，如是护士不对，代表护士诚恳道歉，取得谅解，尽量不把护士推在前面。与护士谈话，有哪些不足之处，换位思考：能否避免纠纷的发生7、如何对待护士间的矛盾6、如何使用护士人才处理好与科主任的关系1首先我明确我是主任的下级，病房是主任负责制，意见分歧时我尽量用商量的、建议性口吻和主任交流，有些问题如果商量不通就愉快地服从主任的意见。平时多为主任操心，做一些力所能及的事。要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特点，要将工作中的想法和做法及时与科主任请示汇报，虚心求教和商量，取得科主任在工作中的支持，这样，才能共同配合搞好病房的管理工作。2根据科内各个护士的能力、性格特点及特长，合理安排值班人员，如将理论基础较好的新护士搭配一个临床经验丰富的老护士,做事比较细心的护士可搭配一个做事粗心的护士,做事认真、迅速、有计划的护士搭配一个做事条理性相对差的护士；对人比较热情、能说会道的护