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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

ups维保合同完整版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1.UPS

1.2.维保服务

1.3.故障响应时间

1.4.正常营业时间

1.5.服务报告

2.服务范围与内容

2.1.维保服务范围

2.2.定期检查

2.3.预防性维护

2.4.硬件更换

2.5.软件支持

2.6.技术支持

3.服务期限

3.1.合同有效期限

3.2.服务开始日期

3.3.服务结束日期

3.4.续约条款

4.服务费用

4.1.服务费用构成

4.2.固定费用

4.3.变动费用

4.4.付款方式和时间

4.5.发票开具

5.故障处理与维修

5.1.故障报告与确认

5.2.故障处理流程

5.3.维修服务响应时间

5.4.维修配件更换

5.5.维修质量保证

6.技术培训

6.1.培训内容

6.2.培训时间安排

6.3.培训地点

6.4.培训师资质

7.客户服务与支持

7.1.客户服务联系方式

7.2.服务响应时间

7.3.服务满意度调查

7.4.服务改进计划

8.合同的变更与终止

8.1.合同变更条件

8.2.合同终止条件

8.3.合同终止后的权利与义务

9.违约责任

9.1.服务商违约

9.2.客户违约

9.3.违约责任免除

10.争议解决

10.1.争议解决方式

10.2.管辖法院

10.3.适用法律

11.其他条款

11.1.保密条款

11.2.不可抗力

11.3.法律变更

11.4.合同的完整性

12.附件

12.1.UPS维保服务清单

12.2.服务时间表

12.3.培训资料

13.签字页

13.1.客户签字

13.2.服务商签字

14.附录

14.1.技术参数

14.2.保修政策

14.3.服务记录

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1.UPS：不间断电源系统（UninterruptiblePowerSupply），是指一种能够在主电源发生故障时提供不间断电力的电源设备。

1.2.维保服务：指服务商为客户提供的UPS设备的定期检查、预防性维护、故障维修、硬件更换、软件支持、技术支持等服务。

1.3.故障响应时间：指自客户向服务商报告故障时起，服务商承诺在规定时间内到达现场进行处理的时间。

1.4.正常营业时间：指客户指定的正常工作时间，用于界定故障响应时间的计算。

1.5.服务报告：指服务商为客户提供的UPS设备运行状况、维护记录、故障处理等报告。

2.服务范围与内容

2.1.维保服务范围：包括对UPS设备的定期检查、预防性维护、故障维修、硬件更换、软件支持、技术支持等服务。

2.2.定期检查：服务商按照预定的时间节点，对UPS设备进行全面的检查，以确保设备的正常运行。

2.3.预防性维护：服务商定期对UPS设备进行维护，以预防可能出现的故障。

2.4.硬件更换：当UPS设备出现硬件故障时，服务商负责更换故障硬件。

2.5.软件支持：服务商提供UPS设备的软件升级、故障排查等服务。

3.服务期限

3.1.合同有效期限：本合同自签字之日起生效，有效期为____年。

3.2.服务开始日期：本合同生效后，服务商立即开始提供维保服务。

3.3.服务结束日期：合同有效期限届满之日，服务商停止提供维保服务。

3.4.续约条款：合同有效期限届满前____个月，双方可协商续约。

4.服务费用

4.1.服务费用构成：包括固定费用和变动费用。

4.2.固定费用：指服务商按照合同约定，为客户提供维保服务所收取的固定费用。

4.3.变动费用：指服务商在提供维保服务过程中，因客户额外需求所产生的费用。

4.4.付款方式和时间：客户按照合同约定的付款周期，通过银行转账、现金等方式支付服务费用。

4.5.发票开具：服务商在收到款项后，为客户开具正规发票。

5.故障处理与维修

5.1.故障报告与确认：客户在发现UPS设备出现故障时，应及时向服务商报告，并提供故障现象的详细描述。

5.2.故障处理流程：服务商在收到故障报告后，按照约定的故障响应时间到达现场进行处理。

5.3.维修服务响应时间：在正常营业时间内，服务商承诺在____小时内到达现场进行故障处理。

5.4.维修配件更换：服务商负责为故障UPS设备更换合适的配件。

5.5.维修质量保证：服务商承诺更换的配件均符合原厂标准，并保证维修质量。

6.技术培训

6.1.培训内容：包括UP