原创力文档- 1、本文档共16页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1术语定义
1.2术语解释
1.3通用条款
1.4本合同特定条款
2.服务内容
2.1服务概述
2.2服务范围
2.3服务期限
2.4服务交付方式
2.5服务质量要求
2.6服务变更程序
3.项目管理
3.1项目管理概述
3.2项目管理组织架构
3.3项目进度安排
3.4项目风险管理
3.5项目沟通机制
4.技术支持与维护
4.1技术支持范围
4.2技术支持方式
4.3技术支持响应时间
4.4技术维护内容
4.5技术维护周期
5.知识产权与保密
5.1知识产权归属
5.2保密义务
5.3保密信息的处理
5.4保密期限
6.费用与支付
6.1费用构成
6.2费用支付方式
6.3费用支付时间
6.4费用调整机制
7.违约责任
7.1违约行为定义
7.2违约责任承担
7.3违约责任解除
7.4违约金计算
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
8.3争议解决机构
8.4争议解决费用
9.合同生效与终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除条件
9.4合同终止后的处理
10.合同附件
10.1附件一：服务详细说明
10.2附件二：技术规格书
10.3附件三：保密协议
10.4附件四：其他附件
11.通知与送达
11.1通知方式
11.2送达地址
11.3送达时间
11.4送达确认
12.适用法律与争议解决
12.1适用法律
12.2争议解决方式
12.3争议解决机构
12.4争议解决费用
13.其他
13.1合同变更
13.2合同解除
13.3合同解除后的处理
13.4合同终止后的处理
14.合同签署与生效
14.1合同签署
14.2合同生效条件
14.3合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义和解释
1.1术语定义
（2）甲方指委托IT外包服务的单位或个人。
（3）乙方指提供IT外包服务的单位或个人。
（5）服务内容指本合同附件一《服务详细说明》中列明的内容。
（6）服务期限指本合同约定的服务开始至服务结束的时间段。
（7）费用指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务费用。
1.2术语解释
（1）保密信息指在本合同履行过程中，任何一方知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他未经公开的信息。
1.3通用条款
（1）本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规执行。
（2）本合同如有变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。
1.4本合同特定条款
（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2.服务内容
2.1服务概述
2.2服务范围
2.3服务期限
服务期限自合同生效之日起至本合同约定的服务结束之日止。
2.4服务交付方式
乙方按照本合同约定的服务范围、时间节点和质量要求，将服务成果交付甲方。
2.5服务质量要求
（1）服务质量符合国家相关标准和行业规范。
（2）服务成果满足甲方需求，并经过甲方验收。
2.6服务变更程序
（1）甲乙双方协商一致后，可对服务内容、范围、期限等进行变更。
（2）服务变更需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。
3.项目管理
3.1项目管理概述
乙方设立项目管理团队，负责项目的整体规划、执行和监控。
3.2项目管理组织架构
项目管理团队由项目经理、开发工程师、测试工程师等组成。
3.3项目进度安排
乙方根据项目需求，制定详细的进度计划，并及时向甲方汇报项目进度。
3.4项目风险管理
乙方对项目风险进行识别、评估和应对，确保项目顺利进行。
3.5项目沟通机制
（1）甲乙双方设立定期沟通会议，讨论项目进展、问题解决等事宜。
（2）项目沟通采用书面、电话、邮件等方式进行。
4.技术支持与维护
4.1技术支持范围
4.2技术支持方式
乙方通过电话、远程协助、现场支持等方式提供技术支持服务。
4.3技术支持响应时间
乙方在收到甲方技术支持请求后，应在约定的时间内响应。
4.4技术维护内容
（2）修复系统漏洞，提高系统安全性。
（3）优化系统性能，提高用户体验。
4.5技术维护周期
乙方根据项目需求，制定合理的维护周期，并提前通知甲方。
8.知识产权与保密
8.1知识产权归属
（2）甲方提供的数据、信息等知识产权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得用于其他目的。
8.2保密义务
（1）双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方保密信息负有保密义务。
（2）保密义务不因本合同终止而失效，保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。
8.3保密信息的处理
（1）双方应对保密信息采取必要的保密
文档评论（0）