安全心理学课件：安全管理中的心理学策略.pptx

安全管理中的心理学策略

目录9.1基于行为的安全管理9.2劳动组织与安全9.3安全动机的激发9.4组织行为与安全

9.1基于行为的安全管理

不安全行为与人失误比较9.1.1不安全行为对比项不安全行为人失误评判的依据不同以行为是否引发事故或伤害为依据以既定标准或目标为依据包含的成分不同单一的，即可观察的、外化的行为多重的，有可观察的行为失误，也有不可观察的心理过程的失误结果不同危及安全，会导致事故发生不一定直接导致事故发生，还有可能带来意外的收获影响的范围不同指向事故或伤害随失误发生的领域而定主观意图不同有有意的不安全行为，也有无意的不安全行为，有些不安全行为是可以主动调节的行为人意图以外发生的，失误主体自身不能主动觉察或控制

不安全行为的类型9.1.1不安全行为按照行为的意图划分有意的不安全行为无意的不安全行为按照行为的具体表现划分企业职工伤亡事故分类标准（GB6441-86）13种个人防护装备不当人员位置问题人员反应工具选用与分配错误违反程序或秩序杜邦公司按照不安全行为的后果划分引发事故的不安全行为扩大事故损失的不安全行为没有造成事故的不安全行为

不安全行为的原因9.1.1不安全行为1组织层面劳动组织安排、考核奖惩要求等因素3群体层面团队文化、人际关系等因素2作业层面环境条件、作业程序等因素4个人层面知识技能、个性特点、生理状态、心理状态因素不安全行为的原因

9.1.2基于行为的安全管理的基础（3）安全观察的目的是使不安全行为得到纠正，而非惩罚不安全行为的发出者。（2）将安全放在优先考虑的位置，不能因成本、品质、士气或生产等因素而将安全搁置。（1）所有的伤害及职业疾病都是可以避免的。（4）不安全行为的原因虽不能通过观察得知，但应通过与被观察者的沟通去了解。（5）安全行为同样需要被关注，对安全行为加以鼓励，能强化这类行为重复出现。基于行为的安全管理的理念，Behavior-BasedSafety，BBSBBS理念

9.1.2基于行为的安全管理的基础尊重员工，避免引起猜疑强调沟通的效应强调对安全行为的鼓励特点杜邦公司在其管理实践基础上提出的一套基于BBS理念的安全训练观察计划来源该计划的目的是以发现与修正行为偏差为主要手段的现场促进，不同于传统的以惩罚为主要手段的监督检查目的0201安全训练观察计划03

安全行为观察的程序基本及技术要点决定准备观察卡明确行为标准ObserveActDecideSTOPReportStop停止停下来观察发现员工反应行为观察专注观察应当观察的所有行为运用周祥、系统的方法来观察既要观察不安全的行为，也要注意那些安全的行为采取行动就观察到的现象与被观察者进行沟通对不安全行为进行纠正对安全行为表示赞许予以强化报告将观察结果及采取的行动进行记录不显示被观察者的信息正确使用观察信息9.1.3安全训练观察计划的程序和技术

9.2劳动组织与安全

9.2.1工作分析工作分析又称职位分析、岗位分析或职务分析，是根据调查和研究，对特定工作的任务、性质、特点等基本特征的信息进行分析，并提出专门报告的工作程序。工作分析的定义12对工作内容及岗位需求的分析对岗位、部门和组织结构的分析对工作主体员工的分析工作分析的内容34作为招聘、选拔能够胜任工作的求职者和晋升者、确定合理的工作制度和职责分配、确定培训的需求和内容、考核员工工作绩效、确定薪酬体系、预防职业安全与健康危害的依据工作分析的目的工作说明书，包括工作描述和工作要求两部分工作分析的结果

工作分析方法问卷法由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷，再由随后工作的员工来填写问卷，最后再将问卷加以归纳分析，做好详细的记录，并据此写出工作职务描述访谈法工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法工作日志法召集对某项职务有深入了解的人员组成专家小组，或选择特定的分析人员组成分析团队，对某项职务所需的各项要素或人员特征进行分析，在综合处理专家或分析团队成员意见的基础上，形成对该项职务的说明通过收集工作中的“关键事件”用于职务分析。关键事件是指那些使工作成功或失败的行为特征或事件关键事件法9.2.1工作分析（续）

工作分析的程序9.2.1工作分析（续）确定工作的目的与结果使用的范围、现有工作说明书的问题及本次分析拟解决的主要问题；②确定所要分析的信息内容与方式，预算分析的时间、费用与人力；③组建工作分析小组，分配任务与权限①明确分析客体，选择分析样本，选择典型的工作进行分析；②选择分析方法与人员；③作好时间安排，画出工作流程；④选择信息来源；⑤制定分析标准设计①工作名称信息；②工作任务、工作责任、工作关系与工作强度信息；③工作环境信息；④工作条件信息。信息的整理应重在分析、发现有关工作与工作人员的各种关