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物业公司年度总结报告模板5篇

物业公司年度总结报告模板5篇

在物业管理中，重要的是要建立良好的沟通机制，加强与住户、业主之间的

联系和互动，及时处理各种问题和需求，使住户能够获得更好的居住体验。今

天小编在这给大家整理了一些物业公司年度总结报告，就让我们一起来看看

吧！

物业公司年度总结报告精选篇1

20___年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效

益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。

为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业

技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总

结经验，寻找差距，规划前景，促成20___工作再上一个新的台阶，现将20___

年工作总结如下：

一、主要工作汇报：

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门

进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也

不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的

效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作。

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线

断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在

公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，

在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着

看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发

现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，

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在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢

复了常态。

3、日常维修工作的.开展。

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先

后完成了叠加区域39台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管

道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，92号，94号，95号，101号

合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程

部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高

了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司

关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色

的油漆，促使其和绿化形成一体。

另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，

对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯

定。

在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在

今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇

总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修

复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。

另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台390V水泵，由于先前没有

390v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿

线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完

成，在今年11·5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检

查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑

油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的

苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理

工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加

一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。

还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测

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试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工

作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养情况。

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明

书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区__路围墙20__千