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2024版网络安全防护技术支持服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2技术支持定义

1.3术语解释

2.服务内容

2.1网络安全防护方案

2.2技术支持服务范围

2.3服务期限

3.服务提供

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务验收标准

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务质量

5.1质量标准

5.2质量保证

5.3质量改进措施

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权保护

6.3知识产权使用

7.隐私与数据安全

7.1隐私保护政策

7.2数据安全要求

7.3数据处理和存储

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件处理

11.3不可抗力通知

12.其他

12.1通知方式

12.2合同附件

12.3合同份数

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同附件清单

14.1附件一：网络安全防护方案

14.2附件二：技术支持服务范围

14.3附件三：费用支付方式

14.4附件四：争议解决机构

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同所指“服务”是指乙方根据甲方的要求，提供网络安全防护技术支持，包括但不限于安全策略制定、安全设备部署、安全漏洞扫描、安全事件响应等。

1.2技术支持定义

本合同所指“技术支持”是指乙方对甲方网络系统进行定期检查、维护、故障排除和技术咨询，确保网络系统的稳定运行和安全防护。

1.3术语解释

本合同中涉及的其他术语，若未在本条中定义，其含义应参照相关行业标准和法律法规。

2.服务内容

2.1网络安全防护方案

乙方应根据甲方网络环境，制定网络安全防护方案，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统部署、病毒防护措施等。

2.2技术支持服务范围

乙方提供的技术支持服务包括但不限于：

（1）网络设备巡检；

（2）安全设备维护；

（3）操作系统和应用程序更新；

（4）安全事件响应；

（5）技术咨询服务。

2.3服务期限

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.服务提供

3.1服务交付方式

乙方通过远程在线服务、现场服务等方式为甲方提供技术支持。

3.2服务交付时间

乙方应在接到甲方服务请求后，根据服务类型和紧急程度，在约定的时间内完成服务。

3.3服务验收标准

甲方应在乙方完成服务后进行验收，如不符合约定标准，乙方应在接到甲方通知后，在合理时间内进行整改。

4.服务费用

4.1费用构成

本合同服务费用包括但不限于：人工费、设备费、软件费、差旅费等。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定，在服务开始前支付预付款，服务结束后支付尾款。

4.3费用调整机制

如因市场波动、政策调整等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致，按实际发生费用进行调整。

5.服务质量

5.1质量标准

乙方提供的服务应满足国家标准、行业标准及甲方业务需求。

5.2质量保证

乙方保证提供的服务达到约定的质量标准，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应责任。

5.3质量改进措施

乙方应根据甲方反馈，不断改进服务质量，提高服务效率。

6.知识产权

6.1知识产权归属

本合同涉及的知识产权，包括但不限于技术方案、软件代码、文档等，归乙方所有。

6.2知识产权保护

乙方应采取必要措施保护其知识产权，防止未经授权的复制、泄露等行为。

6.3知识产权使用

甲方在本合同有效期内，有权使用乙方提供的知识产权，但不得转让、出租或以其他方式许可给第三方使用。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或个人信息；

（3）乙方未按合同规定承担赔偿责任；

（4）甲方未按约定支付费用；

（5）合同双方协商一致解除合同，但未按约定履行相关义务。

8.2违约责任承担

（1）乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；

（2）甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；

（3）因违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的实际损失。

8.3违约赔偿

（1）违约方应在违约发生后15日内支付违约金；

（2）如因违约给对方造成损失的，违约方应在接到索赔通知后30日内支付赔偿金。

9.争议解决

9.1争议解决方式

合同双方发生争