2024版网络安全事件应急响应与处理合同.docxVIP

2024版网络安全事件应急响应与处理合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1网络安全事件

1.2应急响应

1.3处理流程

2.合同双方信息

2.1合同甲方

2.2合同乙方

2.3联系方式

3.合同目的与范围

3.1应急响应目标

3.2处理事件范围

3.3服务期限

4.应急响应预案

4.1预案内容

4.2预案修订程序

4.3预案培训与演练

5.应急响应流程

5.1事件报告

5.2事件评估

5.3应急响应启动

5.4事件处理

5.5事件恢复

6.人员配备与职责

6.1乙方人员配备

6.2甲方人员配合

6.3职责分工

7.技术支持与服务

7.1技术支持内容

7.2服务标准

7.3技术更新与升级

8.信息共享与沟通

8.1信息共享内容

8.2沟通渠道

8.3沟通频率

9.费用与支付

9.1服务费用

9.2支付方式

9.3付款时间

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除与终止

12.1解除条件

12.2终止条件

13.合同生效与变更

13.1生效条件

13.2变更程序

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1网络安全事件：指在甲方信息系统、网络或相关业务中，由于恶意攻击、系统漏洞、误操作等原因导致的，可能对甲方造成损害或影响的事件。

1.2应急响应：指在网络安全事件发生后，乙方按照预案和流程，迅速采取行动，控制事件影响范围，恢复系统正常运行，并协助甲方采取措施防止事件再次发生的过程。

2.合同双方信息

2.1合同甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

2.2合同乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

2.3联系方式：双方应在本合同签订后五个工作日内，互相提供有效的联系方式，包括但不限于电话、传真、电子邮件等。

3.合同目的与范围

3.1应急响应目标：确保网络安全事件得到及时、有效的处理，最小化事件对甲方业务的影响，保护甲方数据安全。

3.2处理事件范围：包括但不限于病毒感染、系统漏洞、网络攻击、数据泄露等网络安全事件。

3.3服务期限：自合同生效之日起至[服务期限]，包括但不限于事件响应、技术支持、预案修订等服务。

4.应急响应预案

4.1预案内容：包括事件分类、响应级别、人员职责、处理流程、恢复措施等。

4.2预案修订程序：乙方应根据实际情况和需求，每半年对预案进行一次修订，并报甲方备案。

4.3预案培训与演练：乙方应定期组织预案培训和应急演练，提高应对网络安全事件的能力。

5.应急响应流程

5.1事件报告：甲方应在发现网络安全事件后，立即向乙方报告，并尽可能提供详细的事件信息。

5.2事件评估：乙方接报后，应立即进行事件评估，确定事件级别和响应策略。

5.3应急响应启动：根据事件级别，乙方启动相应的应急响应程序。

5.4事件处理：乙方按照预案和流程，进行事件处理，包括隔离、修复、恢复等操作。

5.5事件恢复：在事件处理完毕后，乙方协助甲方恢复系统正常运行。

6.人员配备与职责

6.1乙方人员配备：乙方应配备足够的应急响应人员，包括技术支持、网络安全专家等。

6.2甲方人员配合：甲方应指定专人负责与乙方沟通，提供必要的技术支持和信息。

6.3职责分工：双方应明确各自的职责分工，确保应急响应工作的顺利进行。

8.信息共享与沟通

8.1信息共享内容：包括但不限于事件报告、应急响应进展、事件处理结果、安全漏洞信息、技术更新等。

8.2沟通渠道：双方应通过指定的电子邮箱、电话、即时通讯工具等渠道进行沟通。

8.3沟通频率：在事件发生期间，双方应保持至少每小时一次的沟通频率；在事件处理后，双方应保持至少每周一次的沟通频率。

9.费用与支付

9.1服务费用：乙方提供的服务费用为[具体金额]，包括但不限于应急响应、技术支持、预案修订等。

9.2支付方式：甲方应在合同生效后五个工作日