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2024版打印机维修与全面售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

2.合同标的

2.1打印机品牌及型号

2.2服务内容

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用计算方式

3.2服务费用支付时间

3.3支付方式及账户信息

4.维修服务流程

4.1故障申报

4.2故障诊断

4.3维修方案及实施

4.4维修后的测试与验收

5.零部件更换及费用

5.1零部件更换标准

5.2零部件更换费用

5.3零部件更换后的质保期限

6.售后服务保障

6.1售后服务内容

6.2售后服务期限

6.3售后服务响应时间

6.4售后服务联系方式

7.保密条款

7.1保密信息的界定

7.2保密信息的保护义务

7.3保密信息的披露限制

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担方式

8.3违约金的计算与支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1合同附件清单

12.2合同附件内容

13.其他约定事项

13.1本合同未尽事宜

13.2本合同修改与补充

13.3合同解释权

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]

1.4合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人或授权代表：[甲方代表姓名]

乙方法定代表人或授权代表：[乙方代表姓名]

第二条合同标的

2.1打印机品牌及型号

[打印机品牌][打印机型号]

2.2服务内容

（1）打印机日常维护保养

（2）打印机故障排查与维修

（3）打印机耗材更换与补充

（4）打印机软件升级与调试

2.3服务期限

自合同生效之日起至[具体日期]，服务期限为[具体时长]。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用计算方式

服务费用按实际维修时间、更换零部件及耗材费用计算。

3.2服务费用支付时间

甲方应在维修服务完成后[具体天数]内支付服务费用。

3.3支付方式及账户信息

支付方式：银行转账

乙方账户信息：

开户行：[开户银行名称]

账户名：[账户名称]

账号：[银行账号]

开户行行号：[银行行号]

第四条维修服务流程

4.1故障申报

甲方发现打印机故障时，应在[具体时间]内以电话或电子邮件形式向乙方申报故障。

4.2故障诊断

乙方接到故障申报后，应在[具体时间]内进行故障诊断，并告知甲方故障原因及维修方案。

4.3维修方案及实施

乙方根据故障诊断结果，制定维修方案，并在[具体时间]内完成维修工作。

4.4维修后的测试与验收

维修完成后，乙方应进行测试，确保打印机恢复正常运行，甲方对维修结果进行验收。

第五条零部件更换及费用

5.1零部件更换标准

更换的零部件应符合原厂标准，确保打印机性能稳定。

5.2零部件更换费用

更换零部件费用按市场价计算，甲方需支付实际更换零部件费用。

5.3零部件更换后的质保期限

更换零部件后的质保期限为[具体时长]，自更换之日起计算。

第六条售后服务保障

6.1售后服务内容

（1）提供打印机使用咨询与指导

（2）定期回访了解打印机使用情况

（3）免费提供打印机日常维护保养指导

（4）免费提供打印机软件升级服务

6.2售后服务期限

自合同生效之日起至[具体日期]，售后服务期限为[具体时长]。

6.3售后服务响应时间

乙方应在接到甲方售后服务请求后[具体时间]内响应。

6.4售后服务联系方式

售后服务联系方式：[乙方售后服务联系电话、邮箱等]

第八条保密条款

7.1保密信息的界定

（1）合同内容及其附件；

（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等；

（3）双方在合同谈判、签订过程中产生的文件、资料、数据等。

7.2保密信息的保护义务

双方对本合同项下所获得的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密信息的披露限制

（1）法律法规要求披露；

（2）法院、仲裁机构或行政机关要求披露；

（3）披露信息不损害对方合法权益