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乡镇民政所民政工作年度总结报告

岁月如梭，时光荏苒，转眼间我们又迎来了新的一年。在这一年中，乡镇民政所在上级部门的正确领导和全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，扎实推进各项民政工作，取得了显著成效。现将本年度民政工作总结如下，以期为未来的工作提供借鉴和指导。

一、基本情况概述

本年度，乡镇民政所坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，紧密结合本地实际，扎实推进民政各项工作。全年共办理各类民政事务XX余件，涉及困难群众XX户，累计发放各类救助资金XX万元，有效保障了困难群众的基本生活。

在具体工作中，我们始终坚持问题导向，注重实效，力求在每一个环节上都做到精准施策、精细管理。通过不断完善工作机制，优化服务流程，切实提升了民政工作的整体水平。

二、主要工作及成效

1.社会救助工作稳步推进

在社会救助方面，我们严格按照政策要求，精准识别救助对象，确保救助资金及时足额发放。全年共发放低保金XX万元，惠及XX户低保家庭；发放特困供养金XX万元，保障了XX名特困供养人员的基本生活。此外，我们还积极开展临时救助工作，累计救助XX人次，发放临时救助金XX万元，有效缓解了困难群众的燃眉之急。

典型案例一：村民李某因家中突发火灾，房屋及财产损失严重，生活陷入困境。我们迅速启动临时救助程序，为其发放救助金XX元，并协调相关部门为其重建房屋，帮助其重拾生活信心。在此过程中，我们还积极联系社会爱心人士，为其捐赠生活必需品，确保其基本生活得到保障。

典型案例二：特困供养人员王某年事已高，生活无法自理。我们不仅按时发放特困供养金，还定期安排专人上门照料，确保其基本生活得到保障。每逢节日，我们还会组织志愿者为其送去慰问品和节日祝福，让老人感受到社会的温暖。

2.养老服务体系建设不断完善

在养老服务方面，我们积极推进养老服务体系建设，提升养老服务水平。全年共投入XX万元用于养老服务机构改造升级，新增养老床位XX张，有效缓解了养老床位紧张的问题。同时，我们还组织开展了多次老年人关爱活动，丰富了老年人的精神文化生活。

典型案例一：我们联合社区举办了“关爱老人，温暖夕阳”系列活动，通过健康讲座、文艺演出等形式，让老年人感受到了社会的关爱和温暖。特别是在重阳节期间，我们组织志愿者为孤寡老人送去慰问品和节日祝福，深受老人们的好评。此外，我们还开展了“银发课堂”，邀请专业老师为老年人讲授养生保健知识，提高了老年人的健康意识。

典型案例二：针对部分高龄老人行动不便的问题，我们推出了“居家养老服务”项目，定期安排专业人员上门提供家政、医疗等服务，极大地方便了老人的日常生活。我们还建立了老年人健康档案，定期进行健康检查，及时发现和解决老年人的健康问题。

3.基层社会治理成效显著

在基层社会治理方面，我们坚持以党建为引领，积极探索“党建+社会治理”新模式，推动基层社会治理水平不断提升。全年共调解各类矛盾纠纷XX起，调解成功率达XX%，有效维护了社会和谐稳定。

典型案例一：某村两户村民因土地纠纷引发矛盾，我们及时介入，通过多次调解，最终促使双方达成和解，化解了矛盾。我们还借此机会在村里开展土地法规宣传，提高了村民的法律意识。此外，我们还建立了村民调解委员会，充分发挥村民自治作用，有效预防和化解了多起矛盾纠纷。

典型案例二：在处理一起邻里纠纷时，我们邀请村里德高望重的老人参与调解，利用“乡贤”力量成功化解了矛盾，起到了良好的示范作用。我们还通过开展“和谐邻里”主题活动，增强了邻里之间的互信和互助，营造了和谐友好的社区氛围。

4.社会事务管理规范有序

在社会事务管理方面，我们严格按照政策规定，规范办理婚姻登记、殡葬管理等各项事务。全年共办理婚姻登记XX对，处理殡葬事务XX起，确保了社会事务管理的规范有序。

典型案例一：我们在婚姻登记工作中，注重宣传婚俗改革，倡导文明婚嫁，取得了良好的社会反响。特别是在“520”等特殊日子，我们提前做好预案，确保婚姻登记工作有序进行。我们还开展了“幸福婚姻课堂”，邀请婚姻家庭专家为新人讲授婚姻家庭知识，帮助他们树立正确的婚姻观。

典型案例二：在殡葬管理方面，我们积极推广生态葬法，倡导文明祭祀。通过举办“绿色殡葬”宣传活动，提高了群众的环保意识，促进了殡葬改革的顺利推进。我们还建立了殡葬服务信息平台，方便群众查询和办理相关手续，提升了殡葬服务的透明度和便捷性。

三、存在问题及改进措施

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足。主要表现在：一是部分民政政策宣传力度不够，群众知晓率不高；二是基层民政工作力量薄弱，人员配备不足；三是部分救助对象识别不够精准，存在漏报、错报现象。

针对上述问题，我们将采取以下改进措施：

1.加大民政政策宣传力度

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