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2024版[危机处理]企业突发事件应对与公关服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1危机事件的定义
1.2公关服务的定义
1.3本合同的适用范围
2.合同双方
2.1双方基本信息
2.2双方授权代表
2.3联系方式
3.服务内容
3.1危机事件识别与评估
3.2应急预案制定与演练
3.3媒体监控与舆情分析
3.4信息发布与舆论引导
3.5紧急事件现场处置
3.6危机善后处理与恢复重建
4.服务期限
4.1服务起止日期
4.2服务期限延长条件
4.3服务期限终止条件
5.服务费用
5.1服务费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
5.4费用调整机制
6.服务质量保证
6.1服务标准
6.2质量监控措施
6.3质量问题处理流程
7.保密条款
7.1保密信息定义
7.2保密义务
7.3保密信息的保护措施
8.知识产权
8.1服务成果的知识产权归属
8.2专利权、商标权等知识产权的归属
9.违约责任
9.1违约行为定义
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿计算方法
10.不可抗力
10.1不可抗力事件定义
10.2不可抗力事件的处理
10.3不可抗力事件对合同的影响
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效与变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
12.3合同补充协议
13.合同解除
13.1合同解除条件
13.2合同解除程序
13.3合同解除后的处理
14.其他
14.1本合同一式两份
14.2本合同未尽事宜另行协商
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1危机事件的定义
本合同中，危机事件是指企业因突发事件导致的声誉受损、经营困难或法律风险等情况。
1.2公关服务的定义
本合同中，公关服务是指乙方为企业提供的危机事件应对和公共关系维护的服务，包括但不限于危机预警、危机应对、媒体沟通、舆情监测等。
1.3本合同的适用范围
本合同适用于甲方在经营过程中发生的任何危机事件，包括但不限于产品质量问题、安全事故、财务危机、法律纠纷等。
2.合同双方
2.1双方基本信息
甲方：（企业名称）
乙方：（公关服务机构名称）
2.2双方授权代表
甲方授权代表：（姓名，职务）
乙方授权代表：（姓名，职务）
2.3联系方式
甲方联系方式：（电话号码，电子邮箱）
乙方联系方式：（电话号码，电子邮箱）
3.服务内容
3.1危机事件识别与评估
乙方负责对甲方企业进行定期危机事件识别与评估，提供风险评估报告。
3.2应急预案制定与演练
乙方协助甲方制定危机事件应急预案，并定期组织演练，确保预案的有效性。
3.3媒体监控与舆情分析
乙方负责监控媒体对甲方企业的报道，对舆情进行分析，及时向甲方反馈。
3.4信息发布与舆论引导
乙方负责制定危机事件信息发布策略，通过媒体渠道发布信息，引导舆论。
3.5紧急事件现场处置
乙方在危机事件发生时，提供现场处置指导，协助甲方处理紧急事件。
3.6危机善后处理与恢复重建
乙方协助甲方进行危机善后处理，包括形象修复、客户关系维护等，并参与恢复重建工作。
4.服务期限
4.1服务起止日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。
4.2服务期限延长条件
在服务期限届满前，如甲方认为有必要延长服务期限，双方可协商一致，签订服务期限延长协议。
4.3服务期限终止条件
（1）本合同约定的服务期限届满；
（2）双方协商一致解除本合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
5.服务费用
5.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币______元。
5.2费用支付方式
甲方应于每月______日前，向乙方支付当月服务费用。
5.3费用支付时间
服务费用支付时间为每月______日前。
5.4费用调整机制
如服务内容发生变化，双方可协商调整服务费用。
6.服务质量保证
6.1服务标准
乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供高质量的服务。
6.2质量监控措施
乙方设立专门的质量监控部门，对服务质量进行监控。
6.3质量问题处理流程
如甲方发现服务质量问题，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后______小时内予以处理。
7.保密条款
7.1保密信息定义
本合同中，保密信息是指涉及甲方企业商业秘密、技术秘密等信息。
7.2保密义务
双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.3保密信息的保护措施
双方应采取合理措施，确保保密信息的安全。
8.知识产权
8.1服务成果的知识产权归属
乙方在履行本合同过程中产生的服务成
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