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?合同编号：

甲方（委托方）：

地址：

联系人：

联系电话：

乙方（受托方）：

地址：

联系人：

联系电话：

一、服务内容

1.1乙方负责对甲方的计算机硬件、软件及网络系统进行定期检查、维护和升级。

1.2乙方应确保甲方计算机系统的正常运行，对于出现的故障，乙方应在4小时内响应，并尽快解决。

1.3乙方应提供7x24小时的技术支持，包括电话支持、远程登录支持和现场支持。

二、服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自合同生效之日起计算。

三、服务费用

3.1甲方应按双方约定的费用支付乙方服务费用，具体费用构成和支付方式详见附件。

3.2乙方应提供正式的服务费用发票。

四、保密条款

4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。

4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，甲方有权要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：

注意事项：

1.明确服务内容：双方需详细约定乙方应提供的服务内容，包括维护的范围、频率、响应时间等。

解决办法：在合同中详细描述服务内容，包括定期检查、维护升级、故障响应和24小时技术支持等。

2.服务费用：明确服务费用的构成、支付方式和时间，避免后续因费用问题产生纠纷。

解决办法：在合同中明确规定服务费用的构成、支付方式和时间，并提供正式的服务费用发票。

3.保密条款：保护双方的商业秘密和机密信息，防止泄露导致的损失。

解决办法：在合同中设定明确的保密条款，约定保密期限和保密义务。

4.违约责任：对于违反合同约定的一方，应明确违约责任和违约金的支付。

解决办法：在合同中约定明确的违约责任和违约金支付标准。

5.争议解决：提前约定解决合同履行过程中发生的争议的方式，如协商、调解、诉讼等。

解决办法：在合同中约定争议解决方式，如友好协商、向有管辖权的人民法院提起诉讼等。

法律名词及名词解释：

1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.委托方（甲方）：向乙方委托提供服务的一方。

3.受托方（乙方）：接受甲方委托并提供服务的一方。

4.服务内容：乙方应提供的服务范围和任务，如计算机系统维护、升级等。

5.服务期限：合同的有效期限，自合同生效之日起计算。

6.服务费用：乙方提供服务所需的报酬，包括费用构成和支付方式。

7.保密条款：约定双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息的保密义务。

8.违约责任：违反合同约定的一方应承担的法律责任，包括违约金等。

9.争议解决：解决合同履行过程中发生的争议的方式，如协商、调解、诉讼等。

应用场合：

1.企业或个人需要对计算机系统进行定期维护和升级时。

2.计算机系统出现故障，需要专业技术人员进行维修和恢复时。

3.企业或个人希望获得24小时技术支持，提高计算机系统运行稳定性时。

4.双方希望明确服务内容、费用、保密义务和违约责任等事项时。

补充条款：

1.甲方计算机系统的具体技术要求和维护标准。

2.乙方现场支持的具体条件和响应时间。

3.服务费用的支付方式和时间，如有分期支付的约定。

4.保密条款的具体内容，如保密信息的具体范围、保密期限等。

5.违约责任的详细规定，如违约金的计算方式、赔偿范围等。

6.争议解决的特定程序，如协商的期限、调解的组织等。

附件列表：

1.甲方计算机系统概述和技术要求。

2.乙方服务费用明细表。

3.保密信息清单。

4.乙方技术人员名单和资质证明。

5.服务记录和维护报告模板。

6.违约金计算公式和赔偿范围说明。

7.争议解决机构的相关资料或协议。