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[学校名称]考试工作人员培训制度

总则

1.为加强学校考试管理工作，提升考试工作人员专业素养与业务能力，确保各类考试安全、规范、有序进行，特制定本培训制度。

2.本制度适用于参与学校组织的各类校内考试、学业水平测试、升学考试等工作的所有人员，包括主考、监考教师、考务人员、巡考人员等。

培训目标

1.强化考试工作人员职业道德教育，使其深刻认识考试工作的严肃性与重要性，坚守职业操守，杜绝违规违纪行为。

2.系统培训考试业务知识，涵盖考试流程、考场规则、试卷管理、考务软件操作等，确保工作人员熟练掌握各环节操作要求。

3.提升工作人员应急处置能力，面对考试突发事件能迅速、有效应对，保障考试平稳运行，维护考生合法权益。

培训内容

（一）职业道德与法规纪律

1.国家教育考试法律法规解读，如《中华人民共和国教育法》《国家教育考试违规处理办法》中涉及考试工作人员责任义务条款，强调违法违规后果。

2.学校内部考试纪律规章学习，明确本校对考试工作廉洁性、公正性要求，以案例警示工作人员严守底线。

（二）考试业务知识

1.各类考试基本流程详解，从考前筹备（考场布置、考试用品准备）、考生入场安检、考试实施（发卷、收卷、时间把控）到考后试卷整理封装，各阶段关键节点与操作规范。

2.试卷命制、印刷、运输、保管、分发全流程保密要求，学习保密设施使用、交接登记手续办理等知识，防止试卷泄密。

3.考务软件应用培训，针对网上报名系统、考场编排软件、成绩录入与统计软件等操作方法、常见问题解决进行实操指导。

（三）应急处置技能

1.制定并讲解考试突发事件应急预案，包括但不限于自然灾害（地震、暴雨等）、考场设施故障（电力中断、设备死机）、考生突发疾病或异常情况、试卷泄密或丢失等场景应对策略。

2.开展应急演练，模拟真实突发状况，训练工作人员沟通协调、现场决策、快速恢复考试秩序能力，演练后复盘总结经验。

培训方式

1.集中授课：定期邀请校内外专家、教育行政部门官员举办专题讲座，以PPT演示、视频案例分析等形式系统讲解知识要点，集中答疑解惑，每次培训时长不少于[X]小时，每学期至少组织[X]次。

2.线上学习：利用学校网络教学平台搭建考试培训课程模块，上传法规文件、操作指南、培训微课等学习资源，要求工作人员在规定期限内自主完成学习任务，平台自动记录学习进度与考核结果，线上学习课时占总培训课时[X]%。

3.实操演练：在真实考场环境或模拟场地进行考前全流程模拟操作训练，考务经验丰富教师现场指导纠正；结合应急演练，让工作人员在实践中磨合团队协作、提升应急反应速度，每学年实操演练不少于[X]次。

培训考核

1.理论考核：培训结束后组织闭卷或线上理论测试，内容涵盖培训各知识板块，题型包括选择题、简答题、案例分析题等，满分100分，80分及以上为合格，不合格者补考一次，补考仍未达标暂停其考试工作资格，直至再次补考合格。

2.实操考核：通过现场观察工作人员在模拟考试场景或实际考务操作中的表现，依据预先制定的实操考核标准评分，重点考核流程熟练度、规范执行度、应急处理得当性，实操考核成绩占总成绩60%，不合格者需重新参加专项实操培训与考核。

3.日常表现评估：由培训组织部门收集工作人员培训期间出勤、课堂互动、作业完成情况等信息，综合评定日常表现得分，占总成绩20%，多次迟到早退或不服从培训安排者视情节轻重给予批评教育或取消培训成绩处理。

培训管理与保障

1.组织架构：学校成立考试工作人员培训领导小组，由分管教学副校长任组长，教务处、各教学系部负责人为成员，负责统筹规划培训工作；教务处考务科具体实施培训组织、师资协调、考核管理等日常事务。

2.师资队伍：组建多元化培训师资团队，包括校内长期从事考务管理资深教师、精通教育法规法律专家学者、技术公司考务软件工程师等，定期对师资队伍教学能力培训提升，保障培训质量。

3.经费保障：学校设立专项培训经费，用于支付专家授课费、培训教材编印、场地租赁、设备购置、线上课程开发维护等开支，确保培训工作顺利开展，每年经费投入根据培训规模与需求动态调整。

培训档案管理

1.为每位考试工作人员建立独立培训档案，记录个人参加培训课程名称、时间、地点、培训讲师、考核成绩及奖惩情况等详细信息，采用纸质与电子档案双轨制管理，确保档案完整可追溯。

2.培训档案作为工作人员年度考核、评优评先、岗位晋升依据之一，连续多次培训考核成绩优异者，在同等条件下优先考虑职称晋升、绩效奖励；对因培训不合格影响考试工作开展者依规问责。

附则

1.本制度自发布之日起施行，可根据学校教育教学改革、考试政策调整及实际执行情况适时修订。

2.各教学系部可依据本制度结合专业考试特点制定补充细则，报教务处备案后实施，细则不得与本制度冲突。

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