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2024版汽车俱乐部会员服务与车辆维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.会员服务内容

2.1会员资格及权益

2.2会员服务项目

2.3服务期限

3.车辆维护服务

3.1维护项目及标准

3.2维护频率及时间

3.3维护费用及支付方式

4.服务预约与变更

4.1预约流程

4.2预约变更规则

4.3预约取消及费用

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量投诉处理流程

5.3质量保证金

6.会员费用及支付

6.1会员年费及收费标准

6.2费用支付方式

6.3费用调整及通知

7.会员资料管理

7.1会员资料收集及使用

7.2会员资料保密

7.3会员资料更新及修改

8.会员权益变更与终止

8.1权益变更条件

8.2权益终止条件

8.3权益终止后的处理

9.车辆维护服务保证

9.1维护服务质量保证

9.2维护责任界定

9.3维护事故处理

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除及终止后的处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同签署日期及地点

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：__________

1.1.2甲方住所：__________

1.1.3甲方联系人：__________

1.1.4甲方联系电话：__________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：__________

1.2.2乙方住所：__________

1.2.3乙方联系人：__________

1.2.4乙方联系电话：__________

第二条会员服务内容

2.1会员资格及权益

2.1.1会员资格：乙方按本合同约定缴纳会员费用后，取得甲方汽车俱乐部会员资格。

2.1.2会员权益：乙方享有甲方提供的各项会员服务，包括但不限于：免费车辆救援、会员专享优惠、车友活动参与等。

2.2会员服务项目

2.2.1车辆救援：乙方在服务区域内，如遇车辆故障，可享受甲方提供的免费救援服务。

2.2.2会员专享优惠：乙方可在甲方合作的商家处享受专属优惠。

2.2.3车友活动：乙方可免费参加甲方举办的各类车友活动。

2.3服务期限

2.3.1服务期限：自乙方缴纳会员费用之日起，至合同约定的服务期满之日止。

第三条车辆维护服务

3.1维护项目及标准

3.1.1维护项目：乙方车辆在服务期限内，可享受甲方提供的定期维护服务。

3.1.2维护标准：按照甲方制定的车辆维护标准进行。

3.2维护频率及时间

3.2.1维护频率：乙方车辆根据行驶里程或时间，按照甲方要求进行定期维护。

3.2.2维护时间：乙方可在约定时间内，提前预约车辆维护服务。

3.3维护费用及支付方式

3.3.1维护费用：乙方车辆维护费用根据实际维护项目及材料费用计算。

3.3.2支付方式：乙方可在维护服务完成后，按照甲方规定的支付方式进行费用结算。

第四条服务预约与变更

4.1预约流程

4.1.1乙方需通过甲方提供的预约渠道，进行车辆服务预约。

4.1.2甲方将在预约后，及时与乙方确认预约信息。

4.2预约变更规则

4.2.1乙方可在预约时间内，提前通知甲方进行预约变更。

4.2.2甲方将根据实际情况，尽量满足乙方变更需求。

4.3预约取消及费用

4.3.1乙方在预约时间内，如需取消预约，需提前通知甲方。

4.3.2甲方将根据取消预约的时间，收取相应费用。

第五条服务质量保证

5.1服务质量标准

5.1.1甲方提供的服务质量应符合国家相关标准和行业标准。

5.1.2甲方应确保提供的服务安全、可靠、高效。

5.2质量投诉处理流程

5.2.1乙方对服务质量有异议时，可向甲方提出投诉。

5.2.2甲方应在接到投诉后，及时进行调查和处理。

5.3质量保证金

5.3.1甲方可收取乙方一定数额的质量保证金，用于保证服务质量。

5.3.2甲方在合同期满后，如服务质量符合约定，无质量问题，将全额退还质量保证金。

第六条会