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2024版智慧社区管理系统IT外包服务合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
1.2双方地址及联系方式
1.3双方法定代表人及授权代表
2.合同签订背景及目的
2.1合同签订背景
2.2合同目的
3.服务内容及范围
3.1服务概述
3.2服务内容
3.3服务范围
4.服务期限及时间安排
4.1服务期限
4.2服务时间安排
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用总额
5.2服务费用支付方式
5.3服务费用支付时间
6.技术支持与服务保障
6.1技术支持内容
6.2技术支持方式
6.3技术支持响应时间
7.数据安全与保密
7.1数据安全要求
7.2数据保密要求
7.3数据安全事件处理
8.质量保证与验收
8.1质量保证要求
8.2质量验收标准
8.3质量验收程序
9.违约责任与争议解决
9.1违约责任
9.2争议解决方式
9.3争议解决程序
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除与终止程序
11.合同生效与修改
11.1合同生效条件
11.2合同修改程序
12.合同附件
12.1合同附件清单
12.2合同附件内容
13.其他约定事项
13.1不可抗力条款
13.2通知与送达
13.3合同份数
14.合同签署与生效日期
14.1合同签署日期
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
甲方法定名称：X科技有限公司
甲方法定全称：X科技有限公司
乙方法定名称：X智慧社区管理有限公司
乙方法定全称：X智慧社区管理有限公司
1.2双方地址及联系方式
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3双方法定代表人及授权代表
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
授权代表：
2.合同签订背景及目的
2.1合同签订背景
为满足甲方智慧社区管理系统的运营需求，提高社区管理效率，降低成本，经双方友好协商，特签订本合同。
2.2合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在智慧社区管理系统IT外包服务中的权利、义务和责任，确保服务顺利进行，实现合作共赢。
3.服务内容及范围
3.1服务概述
乙方将为甲方提供智慧社区管理系统IT外包服务，包括但不限于系统开发、维护、升级、优化、培训等。
3.2服务内容
（1）系统开发：根据甲方需求，乙方负责智慧社区管理系统的设计、开发、测试及部署。
（2）系统维护：乙方负责系统日常维护、故障排除、数据备份等工作。
（3）系统升级：乙方负责系统升级、更新，确保系统功能不断完善。
（4）系统优化：乙方根据甲方反馈，对系统进行优化，提高系统运行效率。
（5）培训支持：乙方为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。
3.3服务范围
（1）智慧社区管理系统软件的研发与维护。
（2）智慧社区管理系统硬件的采购、安装与调试。
（3）智慧社区管理系统相关技术支持与咨询服务。
4.服务期限及时间安排
4.1服务期限
本合同服务期限为自合同签订之日起至2025年12月31日止。
4.2服务时间安排
（1）乙方在合同签订之日起30个工作日内完成智慧社区管理系统的开发及部署。
（2）乙方在系统部署完成后，为甲方提供为期3个月的免费技术支持。
（3）乙方在合同有效期内，每月向甲方提供一次系统运行报告。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。
5.2服务费用支付方式
（1）合同签订后，甲方支付乙方人民币伍拾万元整（￥50,000.00）作为预付款。
（2）系统开发及部署完成后，甲方支付乙方人民币伍拾万元整（￥50,000.00）。
（3）系统维护及升级费用按实际发生金额支付。
6.技术支持与服务保障
6.1技术支持内容
（1）乙方为甲方提供724小时技术支持服务。
（2）乙方负责解答甲方在系统使用过程中遇到的技术问题。
（3）乙方负责解决甲方在系统运行过程中出现的故障。
6.2技术支持方式
（1）电话支持：乙方提供电话支持服务，甲方在遇到问题时可随时拨打乙方电话咨询。
（2）远程支持：乙方可通过远程桌面或远程协助等方式为甲方提供技术支持。
（3）现场支持：乙方在必要时可派遣技术工程师到甲方现场进行故障排查及处理。
6.3技术支持响应时间
（1）乙方在收到甲方技术支持请求后，应在1小时内响应。
（2）乙方在确认故障原因后，应在24小时内提供解决方案。
（3）乙方在实施解决方案后，应在48小时内解决甲方提出的技术问题。
8.数据安全与保密
8.1数据安全要求
乙方应确保甲方数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄
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