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2023年续保活动方案

续保活动方案篇1

为感谢寿光安达海马新老客户，回报广阔客户的支持与

厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您

尊享修理站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！

一、活动目的：

1、让客户了解并认知我公司的续保业务。

2、通过推广活动加强与客户的互动和沟通，感恩大礼

回馈客户。

3、为客户供应更好的售后服务，提升客户满足度。

二、活动时间：

即日起至20xx年12月31日

三、活动地点：

寿光安达海马

四、活动对象：

全部用户

（一）实惠礼包

1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7

折实惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前

提下方可全额享受）。

2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，

发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的

全车检查。

3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一

张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。

4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一

张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。

5、续保消费满2000元以上，赠送50元工时卡一张，

基础保养一次，玻璃水一瓶！

6、凡在公司预存来年续保押金的客户，都可享受全年

免费的基础保养（每年2次基础保养含机油、机率）！

（二）服务承诺

1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡，客

户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折

实惠。

3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时

间方面有更高标准，出险后保障运用正规零部件，快速修理

作业，尽快交车，是公司用户享受到的VIP待遇的保险。我

们的服务承诺为客户节约时间、精力与金钱，削减客户在理

赔中手续不齐的麻烦。

续保活动方案篇2

一、工作开展背景

1、保险公司电话投保竞争激烈，导致客户回店续保率

低。

2、客户购车后，销售员与客户沟通几乎为零，因而导

致客户转介绍率极低。

3、在目前市场竞争激烈的形势下，汽车销售的利润已

是微乎其微，衍生产品收益成为了汽车经销商的`重要来源。

4、公司已开通多家保险公司业务合作，完全具有开展

保险业务的实力与优势。

二、工作开展目的

1、通过客户续保业务的开展及续保回馈套餐，让客户

与公司再次建立关系。

2、通过续保活动开展，让销售员再次与老客户建立联

系，从客户角度讲可以算作是客户关怀，从营销角度讲，我

们可以重新把我们的老客户资源利用起来，无论是在口碑营

销上还是在老客户转介绍方面都可以作为基础。

3、保险收益作为汽车衍生收益的重要组成部分，通过

续保深层次挖掘是特别有必要的，不负责便是奢侈资源。

4、通过与售后绑定的相关激励政策，在促进续保工作

顺当开展的同时还可以起到削减老客户流失的作用。

三、工作开展流程

（一）客户资料梳理

1、客服部梳理出自建店以来的全部老客户信息。

2、客服部根据月份联系用户，例：7月份跟踪去年7月

底及去年8月份的客户。

（二）制定回访话术

XX先生您好！我是XX4S店的续保专员XX，我们也是通

过您购车的信息了解到您的车险将要到期了，保险是否都办

理好了吗？

（三）按安排回访

续保专员依据客户购车时间做好跟踪安排，每个客户提

前一个月进行电话提示，提前15天进行客户邀约。

四、活动政策与内容

（一）日常续保活动方案

4S店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐。（价

值200元四轮定位、价值50元工时劵、价值200元脚垫换

购劵）

太平洋：续保客户凡进店购买商业险的即送汽车清洁套

装一套。（泡沫清洁剂一瓶、表板蜡一瓶、毛巾一条）

人寿