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2质量管理体系标准体系管理文件制度考试20245复习测试附答案
1.ISO9001:2015管理体系标准中，4.2理解相关方的需求和期望，由于对组织持续提供满足顾客和适用的法律法规要求的()的能力的影响和潜在影响。
A、产品和服务
B、产品或服务
C、产品
D、服务
【正确答案】：A
2.ISO9001:2015标准结构中，第四章“组织环境”主要讲的是什么内容？()
A、战略意识
B、风险思维
C、结果导向
D、领导作用
【正确答案】：A
3.新的质量管理原则，不包括（）。
A、管理的系统方法
B、过程方
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