高舱部全员服务员意识考试专项测试卷.doc

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高舱部全员服务员意识考试专项测试卷

深圳机场服务理念是[单选题]*

客户视角超越期待(正确答案)

B.从心出发连通世界

同一个空港同一个梦想

以客户为中心

“从心出发连通世界”是深圳机场的[单选题]*

服务理念

战略理念

核心理念

品牌理念(正确答案)

“同一个空港同一个梦想”是深圳机场的[单选题]*

发展理念(正确答案)

品牌理念

服务理念

核心理念

“服务社会助飞深圳”是深圳机场的[单选题]*

核心价值观

核心

愿景

使命(正确答案)

深圳机场服务咨询电话?[单选题]*

A.0755B.0755C.0755-23456

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