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2024版电商平台电子产品销售及售后服务体系合作协议
本合同目录一览
1.合作双方基本信息
1.1合作双方名称
1.2法定代表人或负责人
1.3注册地址及联系方式
1.4经营范围
2.合作内容
2.1电子产品销售范围
2.2售后服务体系
2.3合作期限
2.4合作方式
3.电子产品销售条款
3.1产品质量保证
3.2交货及验收
3.3付款方式及期限
3.4退换货政策
4.售后服务条款
4.1售后服务范围
4.2售后服务流程
4.3售后服务人员资质
4.4售后服务费用
5.市场推广与宣传
5.1市场推广方式
5.2宣传物料及费用
5.3市场推广效果评估
6.数据保密与知识产权
6.1数据保密
6.2知识产权归属
6.3侵权责任
7.合作费用及结算
7.1合作费用构成
7.2费用结算方式
7.3费用支付期限
8.合作期限及终止
8.1合作期限
8.2合作终止条件
8.3终止程序
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3争议解决
10.法律适用与争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决方式
11.其他约定事项
11.1合作双方的权利和义务
11.2合作双方的责任
11.3合作双方的保密义务
12.合同生效及修改
12.1合同生效条件
12.2合同修改程序
13.合同附件
13.1附件一：电子产品销售清单
13.2附件二：售后服务协议
13.3附件三：市场推广方案
14.合同签署及见证
14.1签署日期
14.2签署地点
14.3见证人信息
第一部分：合同如下：
第一条合作双方基本信息
1.1合作双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：电商平台
1.2法定代表人或负责人
甲方法定代表人：
乙方负责人：
1.3注册地址及联系方式
甲方注册地址：省市区路号
乙方注册地址：省市区路号
1.4经营范围
甲方经营范围：电子产品研发、生产、销售及售后服务
乙方经营范围：电商平台运营、电子产品销售及售后服务
第二条合作内容
2.1电子产品销售范围
甲方授权乙方在其电商平台销售甲方生产的电子产品，包括但不限于手机、电脑、平板电脑等。
2.2售后服务体系
双方共同建立完善的售后服务体系，包括售前咨询、售中服务、售后维修等。
2.3合作期限
本合作期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
2.4合作方式
本合作采用线上销售方式，甲方将产品信息及价格至乙方电商平台，乙方负责产品销售及售后服务。
第三条电子产品销售条款
3.1产品质量保证
甲方保证销售给乙方的产品符合国家标准及行业规范，如有质量问题，甲方将负责免费更换或退货。
3.2交货及验收
甲方应在约定的时间内将产品送达乙方指定地点，乙方在收到产品后进行验收，如验收合格，乙方应在验收单上签字确认。
3.3付款方式及期限
乙方应在产品验收合格后7个工作日内支付甲方货款，付款方式为银行转账。
3.4退换货政策
乙方在收到产品后7个工作日内如发现质量问题，可向甲方申请退换货，退换货费用由甲方承担。
第四条售后服务条款
4.1售后服务范围
乙方提供的产品售后服务包括但不限于产品使用指导、故障排查、维修服务、配件供应等。
4.2售后服务流程
售后服务流程如下：
（1）客户向乙方提出售后服务需求；
（2）乙方核实客户信息及产品情况；
（3）乙方安排维修人员或提供相关配件；
（4）维修完成后，乙方通知客户取货或送回产品。
4.3售后服务人员资质
乙方售后服务人员应具备相关专业知识和技能，持有相关资格证书。
4.4售后服务费用
售后服务费用根据实际情况计算，如维修配件费用由甲方承担。
第五条市场推广与宣传
5.1市场推广方式
双方共同制定市场推广方案，包括但不限于线上广告、社交媒体营销、线下活动等。
5.2宣传物料及费用
宣传物料包括但不限于宣传册、海报、视频等，费用由双方协商分摊。
5.3市场推广效果评估
双方定期对市场推广效果进行评估，评估内容包括但不限于销售额、客户满意度等。
第六条数据保密与知识产权
6.1数据保密
双方对本合作过程中获取的对方数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
6.2知识产权归属
本合作过程中产生的知识产权归各自所有，双方不得侵犯对方知识产权。
6.3侵权责任
如一方侵犯对方知识产权，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。
第七条合作费用及结算
7.1合作费用构成
合作费用包括但不限于产品销售佣金、售后服务费用、市场推广费用等。
7.2费用结算方式
双方按月结算合作费用，甲方在每月15日前将上月合作费用明细提交给乙方，乙方在收到后5个工作日内支付相应费用。
7.
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