原创力文档- 1、本文档共32页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
优质护理服务的培训;;01;优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的一种护理模式。;提升患者满意度;;02;充分尊重患者的自主权、知情权和隐私权，让患者在整个护理过程中感受到尊重和关爱。;全面评估患者的生理、心理、社会、文化等方面的需求，为患者提供全方位的护理服务。;;保障患者安全与舒适;03;基础护理技能;;;康复护理技术;04;有效的沟通可以建立起护患之间的信任关系，提高患者的满意度和配合度。;倾听技巧;;积极参与医疗团队的工作，与医生、药师等其他医疗人员保持良好的合作关系，共同为患者提供优质的医疗服务。;05;护士职业心理素质要求;压力管理与情绪调节技巧;设定工作目标;了解职业价值;06;制定护理质量评估标准，包括基础护理质量、专科护理质量、护理服务质量等。;制定护理不良事件预防措施，加强护理风险评估，提高护理人员安全意识。;制定护理质量持续改进策略，包括完善制度、加强培训、优化流程等。;患者满意度调查;感谢观看
文档评论（0）