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某区村(社区)网格员选聘使用管理办法

（试行）

农村实行网格化管理是加强和创新社会治理和贯彻落

实党的十八大和十八届三中全会精神的重要举措。根据省综

治委《关于统筹推进全省农村网格化管理的实施意见》、《某

省农村网格化管理建设标准》文件的要求，在充分学习借鉴

某市“以人为本，网格化管理、信息化支撑、全程化服务”

经验基础上，结合我区实际，制定村（社区）网格管理员选

聘使用管理办法。

一、村(社区)网格员职责

社区网格员实行“定格、定人、定责”。按照“以人为

本、服务为先、一人一格、综合履职”的要求，实行错时服

务、延时服务、预约服务，主要负责网格内人员、房屋、地

理、物品、事（案）件、单位（组织）等基础信息的采集、

录入、更新、保证各种信息全面、准确、鲜活。根据区政府

相关部门确定延伸到村（社区）的工作任务，按照区网格化

管理领导小组的统一安排，在相关部门的指导下，协助做好

网格内与村(居)民利益密切相关的劳动就业、社会保障、医

疗卫生、计划生育、治安保卫、村湾管理、社会救助、食品

安全等服务，协助做好流动人口、特殊人群以及其他生活困

难人员的服务和管理工作。及时了解和反映群众诉求，协助

排查和化解矛盾纠纷，为行政部门代办事务；协助村（社区）

开展志愿者服务活动，推行为村（居）民代办事宜的“双代

服务”。收集上报各类信息（当好信息员），排查化解、上报

各类矛盾纠纷（当好调解员）,宣传党的惠民政策和法律法

规（当好宣传员），关爱特殊人群、留守家庭、困难群众和

服务群众（当好服务员），努力做到信息全掌握，服务全覆

盖，工作全到位，积极推进网格平安建设，维护网格和谐稳

定。

二、村（社区）网格员配备

网格员是由村（居）民选举产生，政府给予报酬补贴，

从事农村网格服务管理工作的基层社会工作者。网格员分网

格信息员、网格信息管理员两类。网格信息员按照“一格一

员”配备，原则上由村（居）民小组长担任或村民选举产生；

网格信息管理员按“一村一员”配备，原则上由村（居）治

保主任兼任、村后备干部或“大学生村官”担任，可以同时

兼任本村（居）的一个网格信息员。

三、村（社区）网格员教育培训

网格员的培训包括上岗前培训和上岗后培训、综合培训

和专业培训。村（社区）网格员的培训工作由区网格化管理

领导小组办公室组织协调，涉事相关部门配合，由乡镇网格

中心负责培训。综合培训每年至少一次，专业培训根据工作

需要适时进行。网格员培训的内容包括社会治安综合治理、

人口和计划生育管理、房屋管理、价格公共服务、民政救济、

劳动就业和社会保障、文明创建、涉农服务等方面的业务知

识和政策法规。

四、村（社区）网格员管理

村（社区）网格员由乡镇网格中心实行统一管理，在村

（社区）党支部、村（社区）民委员会的领导下开展工作，

并接受涉事相关部门的指导和监督。

区、乡（镇、办、场）应当建立网格员档案。档案资料

应当包括网格员登记表、无违法犯罪记录证明、上岗及业务

培训考核记录、每月工作考核登记表、奖惩登记表等。每月

应召开一次网格员工作例会，总结和部署工作，并结合群众

意见，对网格员的纪律、思想作风、巡查出勤进行评比，表

彰先进，改进工作方法。网格员辞职，应当向网格站提出书

面申请，网格站应当在5日内予以审批。审批期间，申请人

不得擅自离岗。如有网格员辞职、缺额由所在村（社区）网

格站提名，由乡镇网格中心审批后给予补充。

村（社区）网格员应严格遵守有关法律、法规、法令、

政策和规章制度，服从工作分工，遵守工作制度和群众工作

纪律，严守工作秘密，严格依法办事。在履行工作职责时，

应注重文明礼貌，做到热情服务；严禁利用工作之便谋取任

何私利，严禁违反规定泄露工作中所掌握的各项基础信息以

及服务管理对象的个人隐私。

五、村（社区）网格员待遇

网格员专项工作经费包括工作补贴和工作经费。网格员

的工作补贴为每人每月100元，网格信息管理员通信费每人

每月80元，按月发放。

六、村（社区）网格员考核奖惩

建立村（社区）网格员的考核奖惩机制。由各乡镇网格

中心组织对村（社区）网格员实行平时考核与年度考核。平

时考核，每月一次；年度考核，一年一次。考核要严格按照

网格员的工作职责和工作规定，细化项目，明确标准，合理

设置分值比重，采取自评与互评、群众测评与组织考评相结