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2024版打印机销售代理及售后服务合作协议书
本合同目录一览
1.合同订立依据与目的
1.1合同订立的法律依据
1.2合同订立的目的
2.定义与解释
2.1术语定义
2.2合同解释原则
3.合作双方基本信息
3.1甲方基本信息
3.2乙方基本信息
4.销售代理范围
4.1销售产品范围
4.2销售区域
5.销售价格与折扣
5.1销售价格
5.2折扣政策
6.订单与交付
6.1订单处理流程
6.2交货期限
6.3交货方式
7.付款方式与期限
7.1付款方式
7.2付款期限
8.售后服务
8.1售后服务范围
8.2售后服务标准
8.3售后服务流程
9.技术支持与培训
9.1技术支持
9.2培训服务
10.保密条款
10.1保密义务
10.2保密信息的范围
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决程序
13.合同生效、变更与终止
13.1合同生效
13.2合同变更
13.3合同终止
14.其他约定事项
14.1不可抗力
14.2合同附件
14.3其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同订立依据与目的
1.1合同订立的法律依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规订立。
1.2合同订立的目的
本合同旨在明确甲乙双方在2024版打印机销售代理及售后服务方面的权利和义务，实现合作共赢。
2.定义与解释
2.1术语定义
（1）“甲方”指打印机制造商；
（2）“乙方”指打印机销售代理商；
（3）“打印机”指甲方生产的2024版打印机产品；
（4）“售后服务”指乙方在打印机销售后提供的维修、保养、技术支持等服务。
2.2合同解释原则
本合同条款的表述如有歧义，应按照有利于维护非过错方权益的原则进行解释。
3.合作双方基本信息
3.1甲方基本信息
名称：打印机制造商
地址：[甲方地址]
法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
3.2乙方基本信息
名称：打印机销售代理商
地址：[乙方地址]
法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
4.销售代理范围
4.1销售产品范围
乙方在本合同有效期内，负责在约定区域内销售甲方生产的2024版打印机产品。
4.2销售区域
乙方销售区域为[具体销售区域名称]。
5.销售价格与折扣
5.1销售价格
乙方销售甲方的2024版打印机产品，价格按照甲方提供的统一零售价执行。
5.2折扣政策
乙方在销售过程中，可享受甲方规定的折扣政策，具体折扣标准由双方另行协商确定。
6.订单与交付
6.1订单处理流程
乙方接到客户订单后，应及时向甲方提交订单，甲方在收到订单后[具体时间]内确认订单。
6.2交货期限
甲方应在确认订单后的[具体时间]内完成货物交付。
6.3交货方式
甲方将货物通过[具体交货方式]方式交付给乙方，乙方负责将货物配送至客户指定地点。
7.付款方式与期限
7.1付款方式
乙方应在货物交付后[具体时间]内，按照甲方开具的发票金额支付货款。
7.2付款期限
甲方开具的发票有效期为[具体时间]，乙方应在发票有效期内完成付款。
8.售后服务
8.1售后服务范围
（1）产品保修期内，乙方负责处理客户的报修，确保产品在保修期内得到及时维修或更换；
（2）为客户提供产品使用说明书、操作指南等资料；
（3）对客户进行产品操作培训，提高客户对产品的使用技能；
（4）定期对客户进行回访，了解产品使用情况，收集客户反馈意见。
8.2售后服务标准
（1）乙方应在接到客户报修后[具体时间]内响应，并在[具体时间]内完成维修或更换；
（2）乙方应保证维修或更换的产品质量不低于原产品标准；
（3）乙方应确保售后服务过程中，客户的信息安全得到保护。
8.3售后服务流程
（1）客户通过电话、电子邮件或现场报修方式提出维修申请；
（2）乙方在接到报修后，安排技术人员进行初步判断；
（3）如需现场维修，乙方技术人员将在[具体时间]内到达现场；
（4）维修完成后，乙方技术人员与客户确认维修效果，并告知后续保养注意事项。
9.技术支持与培训
9.1技术支持
（1）甲方提供专业技术支持，包括电话、邮件等方式；
（2）甲方确保在接到技术支持请求后[具体时间]内给予响应；
（3）甲方提供必要的技术文件和资料，以支持乙方的销售和售后服务。
9.2培训服务
（1）甲方为乙方提供产品知识培训，包括产品特点、操作方法、故障排除等；
（2）培训时间、地点和方式由双方协商确定；
（3）乙方应指派专人参加培训，并确保培训效果。
10.保密条款
10.1保密义务
双方对本合同内容以及业务往来中知悉的对方商业秘密负有保密义务，
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