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电子商务平台用户行为分析及运营策略设计

TOC\o1-2\h\u23510第一章用户行为概述 3

10501.1用户行为定义与分类 3

145511.1.1用户行为定义 3

21611.1.2用户行为分类 3

114921.2用户行为研究意义 4

122131.2.1提高用户满意度 4

63881.2.2提升运营效果 4

4071.2.3促进精准营销 4

118351.2.4优化用户体验 4

147461.3用户行为分析方法 4

217091.3.1数据挖掘方法 4

142581.3.2用户行为建模 4

277031.3.3问卷调查与访谈 4

17911.3.4实验方法 4

240191.3.5机器学习方法 5

13119第二章用户行为数据采集与处理 5

304492.1数据采集方式 5

109862.1.1网站访问日志采集 5

289312.1.2用户行为跟踪技术 5

69352.1.3调查问卷与用户访谈 5

1122.2数据处理流程 5

234482.2.1数据清洗 5

181072.2.2数据整合 6

299372.2.3数据预处理 6

110372.3数据分析方法 6