原创力文档- 1、本文档共54页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
元朝明朝清朝民国二、国内美发现状规模扩大从业人员增加收入较高消费人员增加连锁加盟增加烫染技术修剪技术三、国内美发发展前景重视审美千姿百态丰富多彩技术不断累积发展第三产业大放异彩第二章美发发展简史第2节国际美发发展简史一、国际美发发展历史古希腊古罗马20世纪10年代卷发20世纪20年代波波头LOGOLOGO三联素材*Page?*课程说明发行业基础知识美发技术基础知识美发应用基础知识1.美发师职业道德2.美发发展简史3.美发业务基础知识4.美发行业卫生知识14.相关法律法规知识6.脸型、发型及体形知识7.美发按摩基础知识9.美发工具、用品及电器设备知识5.人体生理基础知识8.人体各部位解析知识10.美发化学用品知识11.美发色彩知识12.美发素描13.发型美学基本知识Page?*第一章美发师职业道德第一节职业道德基本知识一、职业道德的概念职业道德社会公德Page?*第一章美发师职业道德二、职业道德的特点敬业精神勤业作风乐业品质美发师职业道德规范第二节美发师职业守则一、爱国守法、维护权益、遵守行业规范爱国美发师职业道德规范守法美发师职业道德规范维护权益五种途径与经营者协商解决向消费者协会投诉向行政执法机关投诉法院起诉双方共同提请仲裁机构仲裁《消费者权益保护法》美发师职业道德规范遵守行业规范美发师职业道德规范宗旨服务至诚精益求精管理规范进取创新服务至上宾至如归美发师职业道德规范工作态度礼仪忠实责任喜悦协作效率美发师职业道德规范仪态工作站姿工作仪态工作要求关门开门美发师职业道德规范仪表身体清洁口腔清洁头发清洁佩戴整齐服装整洁美发师职业道德规范美发师职业道德规范表情微笑热情、真诚用心、回应不玩弄、敲打不大声喧哗不厌烦、冷淡美发师职业道德规范言谈禁用粗话藐视侮辱运用合理欢迎语言安静严肃轻声运用共通语言多用敬语不得讽刺挖苦顶撞积极回应顾客美发师职业道德规范请假出具病假证明事先请假逐级上报明白部门请假权限未批准假期等于旷工事假一般不超过20天有始有终请假销假美发师职业道德规范电话礼仪三响之类应答您好开始谢谢结束做好记录清理要点不得先挂对方电话语言亲切礼貌第二章美发发展简史第1节国内美发发展简史一、国内美发发展历史原始社会夏商时期战国时期秦汉时期魏晋南北朝隋朝唐朝唐朝唐朝唐朝宋朝LOGOLOGO三联素材*
文档评论（0）