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2024版IT服务采购合同系统稳定性与信息安全保障

本合同目录一览

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同范围

2.1定义与解释

2.2术语和定义

3.1服务提供方

3.2服务需求方

4.1服务内容概述

4.2服务范围详细说明

4.3服务提供方式

5.1服务质量标准

5.2服务验收标准

5.3服务变更管理

6.1服务费用

6.2费用支付方式

6.3费用结算与审计

7.1系统稳定性保障

7.2系统安全性保障

7.3数据备份与恢复

8.1信息安全管理制度

8.2用户权限与责任

8.3应急预案与处理

9.1合同期限

9.2合同终止与解除

10.1违约责任

10.2争议解决

10.3不可抗力

11.1保密条款

11.2法律适用与管辖

12.1合同生效

12.2合同附件

13.1合同签署

13.2合同生效日期

14.1合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.1合同背景

本合同双方为（服务提供方名称）和（服务需求方名称），鉴于（服务提供方名称）拥有（IT服务项目名称）的系统稳定性与信息安全保障技术和服务能力，为满足（服务需求方名称）对（IT服务项目名称）的系统稳定性与信息安全保障需求，经双方友好协商，就（IT服务项目名称）的系统稳定性与信息安全保障相关事宜达成一致，特订立本合同。

1.2合同目的

本合同的目的是确保（IT服务项目名称）在运行过程中，其系统稳定性与信息安全得到有效保障，以支持（服务需求方名称）的业务连续性和数据安全。

1.3合同范围

1.3.1系统稳定性保障措施；

1.3.2系统安全性保障措施；

1.3.3数据备份与恢复方案；

1.3.4信息安全管理制度；

1.3.5用户权限与责任规定；

1.3.6应急预案与处理流程。

2.1定义与解释

2.1.1“系统稳定性”指（IT服务项目名称）在正常使用条件下，能够按照既定功能稳定运行，不发生故障或中断。

2.1.2“信息安全”指保护（IT服务项目名称）的数据和系统不受未授权访问、篡改、泄露或破坏。

2.1.3“服务提供方”指（服务提供方名称），负责提供本合同约定的系统稳定性与信息安全保障服务。

2.1.4“服务需求方”指（服务需求方名称），为（IT服务项目名称）的使用方。

3.1服务提供方

3.1.1服务提供方应具备相关资质，能够提供符合本合同要求的服务。

3.1.2服务提供方应按照本合同约定，负责（IT服务项目名称）的系统稳定性与信息安全保障。

3.2服务需求方

3.2.1服务需求方应提供必要的条件和支持，确保（IT服务项目名称）的正常运行。

3.2.2服务需求方应遵守本合同约定的信息安全管理制度和用户权限规定。

4.1服务内容概述

4.1.1确保系统稳定运行，平均故障间隔时间（MTBF）不低于1000小时。

4.1.2确保系统安全性，符合国家相关安全标准。

4.1.3提供定期数据备份和恢复服务，确保数据安全。

4.2服务范围详细说明

4.2.1系统稳定性保障：

4.2.1.1定期进行系统性能优化和升级；

4.2.1.2监控系统运行状态，及时发现并处理故障；

4.2.1.3提供必要的硬件和软件支持。

4.2.2系统安全性保障：

4.2.2.1实施访问控制，确保只有授权用户才能访问系统；

4.2.2.2定期进行安全漏洞扫描和修复；

4.2.2.3加强网络防护，防止外部攻击。

4.2.3数据备份与恢复：

4.2.3.1定期进行数据备份，确保数据不丢失；

4.2.3.2在发生数据丢失时，提供数据恢复服务。

5.1服务质量标准

5.1.1服务提供方应保证服务质量和安全性，确保（IT服务项目名称）的正常运行。

5.1.2服务提供方应按照国家相关标准，定期对服务进行质量评估。

5.2服务验收标准

5.2.1服务需求方应在服务提供方完成服务后，对服务进行验收。

5.2.2验收标准应包括系统稳定性、安全性、数据备份与恢复等方面。

5.3服务变更管理

5.3.1任何服务变更均需双方协商一致，并以书面形式确认。

5.3.2服务变更应不影响（IT服务项目名称）的正常运行和信息安全。

6.1服务费用

6.1.1本合同服务费用为人民币（金额）元。

6.1.2服务费用支付方式为分期支付，具体支付时间及金额由双方另行协商。

6.2费用支付方式

6.2.1支付方式为银行转账，服务需求方应在约定的时间内将款项支付至服务提供方指定的账户。

6.3费用结算与审计

6.3.1双方应按照本合同约定，及时进行费用结算。

6.3.2服务需求方有权对服务提供方提供服务情况进行审计。

8.1信息安全管理制度

8.1.1服务提供方应建立健全信息安全管理制