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退换机操作、备件补偿操作有问必答
——效劳站操作细则指导手册
客服修理效劳部
前言
退换机、备件补偿操作流程，是我们为客户效劳过程中对于特别问题处理的重要资源，其运作是较为简单且格外细致的工作，《退机操作流程1.1》、《换机操作流程1.2》及《备件补偿操作流程1.1》中明确了责任部门、根本标准、操作流程等内容。《退换机操作、备件补偿操作有问必答》又汇总了大区及修理站在日常工作中常常遇到的一些问题和流程中未能涵盖的细节问题，并对它们进展了解释和说明，与大区共享，同时便于大区日常工作中对修理站操作局
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