营销调研的基本过程.pdf

营销调研的基本过程

营销调研的基本过程

营销调研是指企业通过采集、分析和解释市场信息，以便更好地了解

市场需求和竞争环境，制定更准确的营销策略和决策的过程。在现代

企业中，营销调研已经成为了一项非常重要的工作。那么，如何进行

一次有效的营销调研呢？下面将从以下几个方面进行详细介绍。

一、确定调研目标

首先，需要明确调研的目标。营销调研的目标通常包括以下几个方面：

1.了解市场需求：通过对目标客户、竞争对手以及整个市场环境等方面

进行深入分析，进而了解市场需求。

2.确定产品定位：通过对产品特点、优势以及缺陷等方面进行分析，进

而确定产品在市场中的定位。

3.制定营销策略：通过对市场环境、竞争对手以及自身实力等方面进行

分析，进而制定出适合自己企业的营销策略。

二、选择合适的方法

其次，需要根据不同的调研目标选择合适的方法。常见的调研方法包

括：

1.问卷调查：通过向目标客户发放问卷，了解他们的需求和态度。

2.访谈调研：通过面对面的访谈，深入了解目标客户的需求和态度。

3.市场观察：通过观察市场环境、竞争对手以及自身企业等方面的变化，

了解市场趋势和竞争情况。

4.数据分析：通过对已有数据进行分析，了解市场趋势和竞争情况。

三、制定调研计划

在确定好调研方法之后，需要制定详细的调研计划。具体包括以下几

个方面：

1.确定调研时间：根据企业需要和实际情况，确定调研的时间安排。

2.确定样本数量：根据目标客户数量以及统计学原理等方面考虑，确定

样本数量。

3.选择合适的样本：根据目标客户特点以及统计学原理等方面考虑，选

择合适的样本。

4.编制问卷或访谈提纲：针对不同的调研方法，编制相应的问卷或访谈

提纲。

5.培训调查人员：为保证数据质量，需要对调查人员进行培训。

四、实施调研工作

在制定好调研计划之后，需要按照计划进行调研工作。具体包括以下

几个方面：

1.收集数据：根据制定的调研计划，收集相应的数据。

2.整理数据：对收集到的数据进行整理和分类。

3.统计分析：对整理好的数据进行统计分析，得出相应的结论和建议。

五、撰写报告

最后，需要根据调研结果撰写一份详细的报告。具体包括以下几个方

面：

1.报告结构：根据不同的需求和实际情况，确定报告结构。

2.撰写内容：根据统计分析结果和实际情况，撰写相应的内容。

3.报告形式：根据不同的需求和实际情况，确定报告形式。

4.报告呈现：通过图表等方式呈现分析结果，使得报告更加直观易懂。

总之，在进行营销调研时，需要明确目标、选择合适方法、制定详细

计划、实施调研工作以及撰写详细报告。只有这样才能得出准确有效

的营销策略和决策。