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2024年度酒店预订居间服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义术语

1.2解释条款

2.双方信息

2.1酒店信息

2.2居间服务方信息

2.3预订客户信息

3.预订服务内容

3.1预订范围

3.2预订方式

3.3预订流程

4.服务费用及支付

4.1服务费用标准

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4逾期付款处理

5.预订取消及变更

5.1预订取消政策

5.2预订变更政策

5.3取消及变更费用

6.酒店入住与退房

6.1入住手续

6.2退房手续

6.3入住时间与退房时间

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2投诉处理

7.3质量保证期限

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3保密责任

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3仲裁条款

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同解除后的处理

11.1预订处理

11.2费用结算

11.3其他处理事项

12.其他约定

12.1通知与送达

12.2合同附件

12.3合同修改

13.合同附件

13.1酒店预订协议

13.2服务费用明细表

13.3其他相关文件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署方代表

14.3签署文件生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义术语

1.1.1“本合同”指《2024年度酒店预订居间服务协议》。

1.1.2“酒店”指本合同中指定的提供住宿服务的酒店。

1.1.3“居间服务方”指提供酒店预订居间服务的乙方。

1.1.4“预订客户”指通过居间服务方预订酒店的甲方。

1.1.5“预订”指预订客户向居间服务方提出的住宿预订请求。

1.1.6“入住”指预订客户按照预订协议入住酒店。

1.1.7“退房”指预订客户按照预订协议结束住宿并退房。

1.2解释条款

1.2.1本合同中使用的术语如无特殊说明，均具有上述定义的含义。

2.双方信息

2.1酒店信息

2.1.1酒店名称：_______

2.1.2酒店地址：_______

2.1.3酒店联系方式：_______

2.2居间服务方信息

2.2.1居间服务方名称：_______

2.2.2居间服务方地址：_______

2.2.3居间服务方联系方式：_______

2.3预订客户信息

2.3.1预订客户名称：_______

2.3.2预订客户地址：_______

2.3.3预订客户联系方式：_______

3.预订服务内容

3.1预订范围

3.1.1居间服务方提供国内酒店预订服务。

3.1.2预订范围包括但不限于经济型、舒适型、豪华型等不同档次的酒店。

3.2预订方式

3.2.1预订客户可通过电话、电子邮件、在线平台等方式向居间服务方提出预订请求。

3.2.2居间服务方应确保预订信息的准确性和及时性。

3.3预订流程

3.3.1预订客户提交预订请求。

3.3.2居间服务方确认预订信息并告知预订客户预订结果。

3.3.3预订客户按照居间服务方的要求完成预订手续。

4.服务费用及支付

4.1服务费用标准

4.1.1居间服务方根据酒店价格及预订数量向预订客户收取服务费用。

4.1.2服务费用包含预订手续费、服务费等。

4.2支付方式

4.2.1预订客户可通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。

4.2.2居间服务方应提供合法的支付凭证。

4.3付款期限

4.3.1预订客户应在确认预订信息后3个工作日内支付服务费用。

4.3.2居间服务方应在收到服务费用后1个工作日内向预订客户发送预订确认函。

4.4逾期付款处理

4.4.1预订客户逾期付款的，居间服务方有权取消预订或收取滞纳金。

5.预订取消及变更

5.1预订取消政策

5.1.1预订客户在预订确认后3个工作日内提出取消预订，可全额退款。

5.1.2预订客户在预订确认后3个工作日后提出取消预订，需支付相应取消费用。

5.2预订变更政策

5.2.1预订客户在预订确认后可提出变更预订日期、房型等要求。

5.2.2预订客户提出变更要求的，居间服务方将根据酒店政策进行变更处理。

5.3取消及变更费用

5.3.1取消及变更费用根据酒店政策及预订天数等因素确定。

6.酒店入住与退房

6.1入住手续

6.1.1预订客户到达酒店后，需出示身份证件办理入住手续。

6.1.2酒店有权要求预订客户支付押金。

6.2退房手续

6.2.1预订客户退房时，应确保房间内设施完好无损。

6.2.2预订客户退房后，需将押金退还。

6.3入住时间与退