服务措施及流程.docx

效劳措施及流程

①商务效劳流程

效劳流程图

一、预约效劳

招标人每批车辆进展喷涂作业前，需提前3个工作日通知我公司，以便我公司进展备料安排专业人员作业；

招标人须向我公司明确进场的车辆类型、数量、工期、改造设计方案明细等资

料；

具体进场打算双方需在中标后制定框架打算。一、接待效劳

1、接待预备

效劳参谋按标准要求检查仪容、仪表。

生产改造车间预备好必要的表单、工具、所需的各类材料等。

进展环境维护及清洁，到达作业标准。2、迎接顾客

主动迎接，并引导车辆进入指定的区域。

使用标准问候语言。

恰当称呼顾客。3、环车检查

由专业人员对入场的车辆进展初步的检查。

对每辆车的根本信息进展登录。

具