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2024年电子政务项目IT外包服务合同细则

本合同目录一览

1.项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目范围

2.服务内容

2.1硬件设备安装与维护

2.1.1服务器设备安装与维护

2.1.2网络设备安装与维护

2.1.3存储设备安装与维护

2.2软件系统开发与实施

2.2.1系统需求分析

2.2.2系统设计

2.2.3系统开发

2.2.4系统测试

2.2.5系统部署

2.3数据库管理与维护

2.3.1数据库设计

2.3.2数据库安装与配置

2.3.3数据库维护与备份

2.4系统安全与防护

2.4.1安全防护措施

2.4.2安全漏洞检测与修复

2.4.3安全事件应急处理

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限变更

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付期限

4.4费用调整机制

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付标准

5.4服务验收

6.项目管理

6.1项目组织架构

6.2项目管理流程

6.3项目进度跟踪

6.4项目变更管理

7.服务质量

7.1服务质量标准

7.2质量保证措施

7.3质量监督与评价

8.保密条款

8.1保密范围

8.2保密措施

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效范围

13.合同附件

13.1附件一：服务需求说明书

13.2附件二：服务费用清单

13.3附件三：项目进度计划

13.4附件四：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同生效

14.3合同变更

14.4合同解除

14.5合同终止

第一部分：合同如下：

1.项目概述

1.1项目背景

本合同项目基于我国电子政务发展战略，旨在提升政府信息化水平，提高政务服务效率，满足人民群众日益增长的服务需求。

1.2项目目标

（1）提高政务系统运行效率，降低运维成本；

（2）提升政务服务水平，优化用户体验；

（3）加强政务数据共享，提高政府决策科学性。

1.3项目范围

（1）硬件设备采购、安装与维护；

（2）软件系统开发、实施与维护；

（3）数据库管理与维护；

（4）网络安全与防护；

（5）项目培训与支持。

2.服务内容

2.1硬件设备安装与维护

2.1.1服务器设备安装与维护

包括但不限于服务器设备的采购、安装、调试、升级和维护工作。

2.1.2网络设备安装与维护

包括但不限于网络设备的采购、安装、调试、升级和维护工作。

2.1.3存储设备安装与维护

包括但不限于存储设备的采购、安装、调试、升级和维护工作。

2.2软件系统开发与实施

2.2.1系统需求分析

对政务系统进行需求调研，编写需求规格说明书。

2.2.2系统设计

根据需求规格说明书，进行系统总体设计、模块设计和数据库设计。

2.2.3系统开发

按照系统设计文档，进行系统编码、测试和集成。

2.2.4系统测试

对系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统质量。

2.2.5系统部署

完成系统部署，包括但不限于软件安装、配置和调试。

2.3数据库管理与维护

2.3.1数据库设计

根据业务需求，设计数据库结构，编写数据库脚本。

2.3.2数据库安装与配置

进行数据库软件的安装和配置，确保数据库正常运行。

2.3.3数据库维护与备份

定期对数据库进行维护和备份，确保数据安全。

2.4系统安全与防护

2.4.1安全防护措施

包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描等安全措施。

2.4.2安全漏洞检测与修复

定期对系统进行安全漏洞检测，及时修复发现的安全漏洞。

2.4.3安全事件应急处理

制定安全事件应急响应预案，确保在发生安全事件时能够迅速应对。

3.服务期限

3.1服务起始日期

本合同服务起始日期为2024年1月1日。

3.2服务结束日期

本合同服务结束日期为2027年12月31日。

3.3服务期限变更

如需变更服务期限，双方需提前一个月书面通知对方，并协商一致后签订补充协议。

4.服务费用

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

本合同服务费用采用分期支付方式，具体支付计划如下：

（1）合同签订后5个工作日内支付合同总金额的30%；

（2）系统验收合格后