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河南开放大学2024年秋管理学期末考试

试卷总分:100?得分:100

1.管理者必须出于高尚目的，发自真诚，实实在在地帮助下级排忧解难，真正实现互助、友谊、双赢。

2.作业计划，是企业生产经营计划的实施计划，是企业的短期计划，指标具体，任务明确。

3.“霍桑实验”证明：工人不仅仅追求金钱收入，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。

4.员工选聘步骤：⑴初次面试；⑵审查申请表；⑶录用面试；⑷测试；⑸人才评价；⑹对新员工进行上岗教育。

5.工作协调是指通过各种管理与沟通手段，解决工作运行中的各种矛盾，使经营管理活动平衡、有效地进行的管理行为。

6.目标管理是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

7.权变管理理论认为：如果环境条件一定，那么就必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术，以有效实现企业目标。

8.概念技能，或称构想技能，即指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。

9.管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所改变，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。

10.协调下级关系的方法与艺术主要有（）

A.坚持“以人为本”的现代理念

B.充分信任，放手使用

C.多沟通，多联络

D.搞“五湖四海”

E.“严”“爱”结合，宽猛相济

11.确定从内部还是从外部选聘管理者