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2024年智能家居安防系统售后服务及升级合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2合同各方定义

1.3合同适用范围

2.服务内容

2.1安防系统安装

2.2系统维护与保养

2.3故障排除与修复

2.4系统升级与改造

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务结束时间

3.3服务期限延长条件

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量检查与验收

5.3质量责任

6.用户责任

6.1用户配合义务

6.2用户使用责任

6.3用户数据保护

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约争议解决

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息泄露处理

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后的责任

10.合同终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止后的责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同附件

12.1服务明细表

12.2技术参数表

12.3其他附件

13.合同生效与变更

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3合同变更程序

14.其他

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“本合同”指《2024年智能家居安防系统售后服务及升级合同》。

1.1.2“甲方”指购买并使用智能家居安防系统的用户。

1.1.3“乙方”指提供智能家居安防系统售后服务及升级的供应商。

1.1.4“安防系统”指甲方购买的包含监控、报警、门禁等功能的智能家居安防系统。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供售后服务及升级的时间范围。

1.2合同各方定义

1.2.1甲方应确保提供真实、准确、完整的个人信息，以便乙方能够提供准确的服务。

1.2.2乙方应按照合同约定，提供优质的售后服务及升级服务。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲方购买的任何一款乙方提供的智能家居安防系统。

1.3.2本合同适用于甲方在使用过程中遇到的问题、故障以及系统升级需求。

2.服务内容

2.1安防系统安装

2.1.1乙方负责甲方安防系统的现场安装，确保系统正常运行。

2.1.2乙方在安装过程中应遵守相关安全规范，确保施工安全。

2.2系统维护与保养

2.2.1乙方应定期对甲方安防系统进行维护与保养，确保系统稳定运行。

2.2.2维护与保养内容包含但不限于设备检查、清洁、润滑、紧固等。

2.3故障排除与修复

2.3.1乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并排除故障。

2.3.2故障排除与修复过程中，乙方应保证不损坏甲方设备。

2.4系统升级与改造

2.4.1乙方应根据甲方需求，对安防系统进行升级与改造。

2.4.2升级与改造内容包含但不限于软件升级、硬件更换等。

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.1.1本合同服务期限自安防系统安装完成之日起计算。

3.2服务结束时间

3.2.1本合同服务期限为一年，自服务起始时间起计算。

3.3服务期限延长条件

3.3.1在服务期限届满前，甲方可向乙方提出延长服务期限的申请。

3.3.2乙方同意延长服务期限后，双方应签订补充协议，明确延长后的服务期限及费用。

4.服务费用

4.1费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币元。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在合同签订之日起X日内支付全部服务费用。

4.2.2甲方可选择银行转账或现金支付方式。

4.3费用调整机制

4.3.1如遇国家政策调整、市场行情波动等不可抗力因素，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.1.1乙方提供的服务应符合国家相关行业标准和规范。

5.1.2乙方提供的服务质量应达到甲方满意。

5.2质量检查与验收

5.2.1乙方应在服务完成后，进行自我检查，确保服务质量。

5.2.2甲方有权对服务进行检查，并提出整改意见。

5.3质量责任

5.3.1如因乙方原因导致服务不合格，乙方应承担相应责任，包括但不限于免费整改、退还服务费用等。

6.用户责任

6.1用户配合义务

6.1.1甲方应配合乙方进行安防系统的安装、维护、保养等工作。

6.1.2甲方应在接到乙方通知后，及时提供相关资料和信息。

6.2用户使用责任

6.2.1甲方应按照产品说明书正确使用安防系统，避免人为损坏。

6.2.