绩效管理与考核.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

导言、绩效管理的现实问题

导言

一新课导言

发现问题，提出问题，解决问题——从中国现阶段的实际情况出发，企业应

当从何种角度来看待绩效管理？

首先，人力资源管理这门科学应该是一门实践的科学，真正的人力资源专家

应当来源于实践，绩效管理要从实践总结，再回馈和作用于实践；

其次，我国拥有五千年的悠久历史，华夏文明史本身就是一部管理的思想史，

中国人从来不缺管理思想，缺的是怎么样把管理思想应用到企业当中，变成一种

可操作的技术和制度；

最后，随着人力资源在我国10多年的发展和建设，中国的企业已经分别各自

形成了基本的制度，然而这些制度如何达到企业需要的效果，有关绩效管理制度

特别是年度考核方面应如何具体实施，尚需进一步交流、探讨。

二主要内容简介

本门课主讲四方面内容，每方面分别对应一篇（如下），其中二、三篇为重

点（*）。

第一篇：绩效管理的现实问题；

*第二篇：绩效管理的本质问题；

*第三篇：绩效管理的核心技术与实施要点；

第四篇：绩效管理效果的保证。

第一篇绩效管理的现实问题

本篇将对绩效管理在现实生活中存在的一些问题作一下探讨。

1.如何创造基于人力资源管理的一个持久性的竞争优势呢？

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

这不仅是思想和理念的问题，更重要的是技术的问题，是创造良好机制的问

题——实际上，制度才是真正的核心竞争力。

2.对于建立绩效管理机制，现实中存在哪些问题呢？

学员甲：缺乏科学的绩效管理制度和考核方法，无法合理、公平的分解、分

配任务，公正、公平的绩效考核更加无从谈起；

学员乙：绩效管理应怎样理解，怎样转化成可操作的技术方面；

学员丙：新成立的公司如何快速、准确的形成绩效考核制度。

除学员所提到的外，现实中还存在其他一些问题，诸如缺乏操作性、缺乏竞

争机制、缺乏对考核的全面认识、执行和监督体制不健全等。

绩效管理的本质（一）

第二篇绩效管理的本质

本篇从绩效管理、绩效考核、“3P”模式、绩效管理的意义、绩效考核设计、绩效

管理本质等六方面对绩效管理进行全方位剖析，中间穿插了师生互动与案例分析

两单元选修内容，共计6个单元，是本课的重点篇章。

一绩效管理

1．何谓绩效管理

绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程，以及增强员工成功地达

到目标的管理方法；

绩效管理是由员工和他的直接主管之间达成的承诺来保证完成，并在协议中对

员工期望目标、对公司的贡献、工作结果衡量、绩效标准等有关的问题有明确的

要求和规定；

绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：目标/计划、辅

导/教练、评价/检查、回报/反馈，仅注重系统中的某一个构件，是不能很好地发

挥作用的。

2．绩效管理的相关观念

通用“”观念：

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

绩效管理是一种通用管理工具，其中通用“”包含以下两层面意思：

1）可以对几