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2024年度SPA休闲中心服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同签订地点

2.服务内容

2.1服务项目概述

2.2具体服务项目

2.3服务时间安排

2.4服务标准与规范

3.服务价格及支付方式

3.1服务价格构成

3.2价格调整机制

3.3支付方式

3.4付款期限

4.服务质量保证

4.1质量标准

4.2质量监控

4.3质量改进措施

5.人员配置与管理

5.1人员资质要求

5.2人员培训与发展

5.3人员管理责任

6.设施设备维护

6.1设施设备维护标准

6.2设施设备检查与维修

6.3设施设备更新计划

7.服务安全与卫生

7.1安全管理制度

7.2卫生管理要求

7.3应急预案

8.客户权益保护

8.1客户隐私保护

8.2客户投诉处理

8.3客户满意度调查

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3变更与解除的程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：服务人员名单

13.3附件三：设施设备清单

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同生效

14.3合同份数

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.4合同签订地点：市区路号

2.服务内容

2.1服务项目概述

本合同约定乙方为甲方提供SPA休闲中心的服务，包括但不限于按摩、美容、养生等项目。

2.2具体服务项目

按摩服务：包括全身按摩、局部按摩、足疗等。

美容服务：包括面部护理、身体护理、美甲等。

养生服务：包括中药泡浴、针灸、拔罐等。

2.3服务时间安排

甲方营业时间为每日9:00至22:00，乙方需保证服务时间的充足和连续性。

2.4服务标准与规范

乙方提供的服务应严格按照国家相关行业标准和规范执行，确保服务质量。

3.服务价格及支付方式

3.1服务价格构成

本合同服务价格为人民币元/小时，包含服务人员工资、设施设备使用费、水电费等。

3.2价格调整机制

如国家政策调整或市场行情变化，经双方协商一致后，可对服务价格进行调整。

3.3支付方式

甲方应于每月5日前将上月服务费用支付至乙方指定账户。

3.4付款期限

甲方应在合同约定的时间内完成付款，逾期未付款的，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

4.服务质量保证

4.1质量标准

乙方提供的服务应达到国家相关行业标准和甲方要求，确保客户满意度。

4.2质量监控

甲方设立服务质量监控小组，负责对乙方提供的服务进行定期检查和评估。

4.3质量改进措施

乙方应根据甲方提出的意见和建议，及时对服务质量进行改进。

5.人员配置与管理

5.1人员资质要求

乙方提供的服务人员应具备相应的职业资格证书和健康证明。

5.2人员培训与发展

乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能和水平。

5.3人员管理责任

乙方对服务人员的行为负责，确保其遵守国家法律法规和甲方规章制度。

6.设施设备维护

6.1设施设备维护标准

乙方应定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

6.2设施设备检查与维修

乙方应建立设施设备检查维修记录，对检查中发现的问题及时进行维修。

6.3设施设备更新计划

乙方应根据实际需要，制定设施设备更新计划，提高服务设施水平。

8.客户权益保护

8.1客户隐私保护

乙方承诺对客户个人信息严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。

8.2客户投诉处理

甲方设立客户服务，接受客户对乙方服务的