质量关键课程考试卷附答案.doc

质量关键课程考试卷附答案

1、问题解决的基本法则和通用性步骤有几步()。

A、六步

B、七步(正确答案)

C、八步

D、九步

2、8D方法源自()公司。

A、丰田

B、摩托罗拉

C、通用

D、福特(正确答案)

3、8D成立的时间是()。

A、1977年

B、1987年(正确答案)

C、1997年

D、2007年

4、5W2H表述正确的是()。

A、何人，何时，何地，何事，为何，几何，多少

B、何人，何时，何地，何事，几何，多少，如何

C、何人，何时，何地，何事，为何，如何，多少(正确答案)

5、ICA的中文意思是()。

A、征兆反应紧急措施

B、短期措施(正确答案)

C、长