原创力文档- 1、本文档共51页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第四章_护患情感和信任的建立与;深圳医护人员为何戴着头盔上班;医（护）患沟通现状相关数据？7;我希望有一个温馨、宁静、整洁、;建相互信任的护患关系？学会建;第一节护患情感和信任的建立;同情感责任感事业感;第29届?(1983年)中国;都江堰市人民医院妇产科原都江;据调查，临床上的护理纠纷80％;案例:;案例:乙;案例:当吸痰后,患儿呼;第二节沟通的概述及重要;（一）沟通(communica;“医生有三大法宝，第一语言，第;医生一句鼓励的话,可以使病人转;著名心血管病专家、健康教育专家;患者，女，42岁，因身体不适就;无标题;目光接触微笑空间距离副语言;1.目光接触目光凝视区域;2.微笑微笑是最常用、最自然;微笑吧，护士！微笑是别具韵味的;柔和的微笑，能拂去患儿心里的恐;关切的微笑，滋润着打工妹干渴的;真诚的微笑，是对上级的尊重和领;3.专业性皮肤接触一般来说，握;4.空间距离A亲密距离一般为0;服饰仪容姿态风度语速语调;沟通的影响因素有效沟通的技巧;护患沟通-3分钟;一、沟通的影响因素沟通的影响因;二、有效沟通的技巧有效沟通的技;无标题;案例：倾听的艺术——;有效倾听四部曲准备聆听阶段：聆;四.具体方法估计病人已知信息判;五.沟通时的注意事项礼：说话口;案例分析;案例1住院A护士对;案例2输液患者住院;案例3发药夜班护士在发早;案例4休息病房晚;案例5催款;案例6拒绝抽血护士甲：某某床，;案例7使用电饭煲患者的女儿;案例8化解矛盾的艺术患者家属拿;成功学大师戴尔·卡耐基说过：与;沟通从心开始用心灵守护我们的病;谢谢！
文档评论（0）