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2024MyOracleSupport年度企业信息化支持专项合同

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

第二条合同标的

2.1支持服务范围

2.2支持服务内容

2.3支持服务期限

2.4支持服务方式

第三条支持服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

第四条服务质量与责任

4.1服务质量标准

4.2服务质量保证

4.3违约责任

4.4争议解决

第五条合同变更与解除

5.1合同变更条件

5.2合同解除条件

5.3合同解除程序

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

第八条法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决方式

8.3诉讼管辖

第九条合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除后的处理

第十条合同附件

10.1附件一：服务内容明细

10.2附件二：服务费用明细

10.3附件三：其他附件

第十一条合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

11.4合同终止程序

第十二条合同解除后的处理

12.1资产清算

12.2费用结算

12.3知识产权归属

12.4保密义务

第十三条合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署代表

第十四条其他

14.1合同附件的效力

14.2合同补充协议

14.3合同的解释与适用

14.4合同的修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：__________有限公司

1.1.2乙方：__________科技有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：__________省__________市__________区__________路__________号

1.2.2乙方地址：__________省__________市__________区__________路__________号

1.3合同双方法定代表人

1.3.1甲方法定代表人：__________

1.3.2乙方法定代表人：__________

1.4合同双方联系方式

1.4.1甲方联系方式：电话__________，邮箱__________

1.4.2乙方联系方式：电话__________，邮箱__________

第二条合同标的

2.1支持服务范围

2.1.1Oracle数据库支持

2.1.2Oracle中间件支持

2.1.3Oracle应用支持

2.2支持服务内容

2.2.1定期巡检

2.2.2故障排除

2.2.3性能优化

2.2.4升级与迁移

2.3支持服务期限

2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.3.2本合同服务期限为一年。

2.4支持服务方式

2.4.1线上支持：通过电话、邮件、远程桌面等方式进行。

2.4.2线下支持：根据实际情况，甲方派员至乙方现场提供支持。

第三条支持服务费用

3.1费用构成

3.1.1本合同服务费用为人民币__________元整。

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应在本合同签订后__________日内，向乙方支付人民币__________元整作为预付款。

3.2.2甲方应在每月的__________日前，向乙方支付当月服务费用人民币__________元整。

3.3费用支付时间

3.3.1预付款支付时间：本合同签订后__________日内。

3.3.2月度费用支付时间：每月__________日前。

第四条服务质量与责任

4.1服务质量标准

4.1.1甲方对乙方提供的服务质量负责，确保服务质量达到本合同约定的标准。

4.1.2乙方应按照甲方要求，提供符合国家标准和行业规范的服务。

4.2服务质量保证

4.2.1乙方应在接到甲方故障报告后__________小时内响应，并在__________小时内解决。

4.2.2乙方应确保提供的服务达到甲方满意的水平。

4.3违约责任

4.3.1若乙方未能按照约定提供服务，应承担违约责任。

4.3.2违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条合同变更与解除

5.1合同变更条件

5.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。

5.2合同解除条件

5.2.1任何一方违约，另一方有权解除本合同。

5.3合同解除程序

5.3.1解除