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车队年终工作总结

车队年终工作总结1

一、提高车队管理工作力度，落实岗位责任制，为明年创建模范车队工作安排供应有力的保证。

1.健全车队管理的机构，完善车队管理的分工与合作。依据车队创建工作的要求，通过员工的民主选举产生民主管委会成员，相应成立综合治理、创建文明车队的各项管理机构;车队管理坚持“谁主管谁负责”的原则，建立起以责任制为中心的管理制度。

2.依据车队推行管理和创模范车队的工作标准，加强车队工作的管理，每月(周)召开工作的会议，全面分析车队工作安排的进展状况。

3.为更好地开展各项工作，明年创建重点要加强：(1)对队长助理的业务学问指导和监督;(2)加强对调度员、车组长的业务培训，提升对创建管理水平;(3)每周召开一次队务会议，全面总结车队制定创建安排执行状况以及调整策略;(4)创建工作的分工，达到分工不分家，全面落实创建安排。

二、安全服务工作方面安排：

针对年度发生交通(服务)事故频率及服务投诉的缘由分析后，安全服务工作重点：

(1)加强进行事故发生时间段的监控，困难路段的蹲点，对驾驶员操作跟车指导;

(2)以各项劳动竞赛活动为动力，定期与员工沟通，全面绽开谈心、各项会议和专项培训;

(3)加强行车安全路况指引的考核，提高对路况熟识程度;

(4)细化员工的分类管理，责任到人;

(5)仔细落实“三定”及人体生物中的工作，加强对车组长排班的指导和监督以及对培训的力度，总结大组优化的优点和存在问题;

(6)加强对新招驾驶员的.专项培训与考核;

(7)定期对交通事故、服务事故的案例分析;

(8)组织员工观看安全学习VCD，每季度进行再培训工作;

(9)加强信息反馈，以家访的形式深化员工家庭进一步了解员工的真实需求。

1.第一季度安排：结合春运及百日安全劳动竞赛活动进行重点对驾驶员的道路行车安全路况的专项培训并测试合格，对不合格的进行再培训及测试到合格为止，由各助理负责落实;由于新招驾驶员对服务技巧欠缺，估计服务投诉率偏高;因此车队重点对新招驾驶员的服务技巧专项培训并进行测试合格才能上岗。主动参与公司组织的培训班及活动的各项措施。

2.其次季度安排：结合“安全周”和“反三违月”活动;举办安服业务学问的有奖活动，提升对安全学问的驾驭度;通过对事故安全案件分析让司机应从违章后果的危害性进行分析，使员工自觉提高到一个新的安全行车阶段，工作总结《车队年终总结工作安排》。

3.第三季度安排：依据上半年的安全工作的实际状况及须要，有效刚好地调整安全培训教化质量。进行组织有针对性的培训工作。如何预防车厢服务事故发生、交通法规的培训方案;举办BI培训活动，对服务技巧进行再培训工作。4.第四季度安排：安全重点是加强对交通事故、治安事故、服务事故、工伤事故的预防工作的综合培训;培训重点是对服务用语和试行“巾帼文明示范岗”活动。

三、营运生产方面安排：

由于外部环境的竞争;票价对比存在的劣势等因素的影响均对营运生产会造成负面作用，预料明年营运里程及营收增幅不大，车队实行一切措施力争求稳步增长;安排年完成营运里程万公里;平均每月完成万公里。安排完成营收__万元;平均每月完成__万元(营运生产分解安排表附页)。

四、机务管理工作安排：

1.加强机务班的管理力度，确保一、二保修理质量，保证车辆技术状况良好。

2.严格落实机务“航空式”服务，明确机务员的权责，提高机务的主动性和责任心，树立成本意识。

3.增加零配件修复质量，限制材料成本消耗，定期对车辆尾气的检测，达到“净、畅、宁”工程的要求。

4.落实每周“例检”与“三检”工作检查，避开出现走过场的现象。

5.健全仓库管理，严格执行公司仓库的材料进、出帐记录和财务制度。

6.全面推行6S管理，努力争创年模范车队。

五、综合治理工作安排：

1.消防管理工作安排：车队成立应急分队、义务消防队、治保机构，应急突发性消防事故，实施主动有效的疏散方案，定期对消防巡查工作。

(1)第一季度：举办消防基本常识讲座，讲解并描述灭火的几种类型，“两知四会”的常识，怎样检查灭火器;场站用电状况的专项定期检查。

(2)其次季度：举办一次消防实操演练活动，举办义务消防队的业务学问培训。

(3)第三季度：对消防业务学问专项活动。

(4)第四季度：重点培训防火工作的预防。

2.治安管理工作安排：

(1)第一季度：以学习《中华人民共和国治安管理条例》为重点。

(2)其次季度：如何预防交通事故转化为治安事务的案例分析，提高员工的法制意识。

(3)第三季度：正值防卫与日常服务工作的案例分析，推动员工学会利用法律维护自身的利益。

(4)第四季度：如何预防治安事故的发生及善后处理。