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2024年护理工作总结参考范文

在克服工作压力大、工作环境艰苦的严峻条件下，我们秉持“量

至上、以人为本”的核心理念，坚决贯彻并落实各项工作部署与要

求，以“优质服务”为导向，深入加强各级领导干部的责任担当，强

化风险控制，严格安全监管，从而使质量安全基础工作得到了持续的

增强和稳固。

一、医疗安全制度建设

医疗安全是科室工作的基石。为确保医疗质量，我科室将提升业

务能力、增强法律意识和服务意识置于医疗安全的首要位置。科主任

及护士长利用晨会和周例会，对科室全体成员进行医疗安全教育，并

组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗过程中，我们积极预

测并避免可能引起患者不满的情况，力求想在患者之前，做在患者之

前。同时，制定并严格执行急救应急预案，确保急危重病人在我院的

医疗安全。

二、安全生产规程与设备管理

我科室进一步完善了儿科各项管理制度，确保各项操作规程均有

书面材料可查。我们严格执行仪器设备的安全技术规程操作，确保仪

器设备完好待用。同时，我们积极完善质量管理体系，要求科室每个

人认真学习各种规章制度，每项工作均严格按照制度执行。工作场所

保持干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按规范处理，病房每日进

行紫外线消毒和通风。我们严格保证用毕即断电，杜绝私拉电线和违

章使用电器的情况。定期组织科室安全小组成员对仪器、电源、病房

等进行巡检排查，及时纠正不良问题，确保医疗操作的安全进行。

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三、护理服务与医疗质量安全技术管理

我们加强了护士的职业道德教育和文明礼貌服务，坚持使用文明

用语，深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性。我们认

真检查并组织全科护士共同查房，特别加强了入院介绍、出院指导、

护理计划、护理措施落实等环节的工作，大大提高了病人对护士的满

意度。逐步使护理工作走向制度化、标准化、规范化、科学化的管理

轨道。我们加强了病房管理，努力为病人创造一个清洁、整齐、安

静、舒适的休养环境。每月进行一次护理工作全面检查，并及时反馈

信息，护士长每周多次进行科室工作质量检查并记录。对于重点危重

病人的管理，护理人员熟练掌握了护理急救技术、抢救程序及抢救药

械的使用，提高了危重病人抢救成功率。我们严格执行查对制度及护

理操作规程，减少了差错事故的发生，使基础护理合格率基本达到既

定标准，褥疮发生率为零。同时，我们加强了护理表格书写质量管

理，护士长认真把关，对年轻护士进行传、帮、带，努力提高护理病

历质量，护理表格合格率达到既定标准。我们定期总结、分析科室出

现的问题和差错，查找工作隐患，加强护理安全管理，使护理工作到

位率较高。此外，我们还努力做好医院感染管理工作，严格执行消

毒、灭菌、隔离措施，狠抓了护理人员的无菌技术操作，确保注射做

到一人一针一管。我们重视消毒灭菌环节的管理和监测，对治疗室、

新生儿室等每月进行采样监测。对于一次性无菌医疗器材等用后毁

形、回收有专人管理并登记备案。

四、全年医疗安全与服务情况

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科室全年仅发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务表

现良好，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情况，

未发生一起安全事故。

（二）教育培训及业务考核工作

全年中，科室对护理人员进行了全面的业务培训与考核。内容包

括病案首页书写、危机值处理、抗生素应用、常见病特殊病例的治疗

及护理、儿科急救操作流程、核心制度等业务知识、技能及法律法

规。通过问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每

月进行业务考核，考核成绩与月度考核相结合。全年共完成业务学

习、理论考试、制度考核、护理操作、护理查房、疑难病例讨论等多

项培训与考核任务，合格率均达到既定标准。同时，我们积极参与院

内组织的各类竞赛活动，其中静脉输液比赛荣获第一名。针对新生儿

心肺复苏、新生儿院感规范管理、听力筛查等重点环节，我们还外派

两名人员学习，使科室人员的业务知识水平得到了更新与提升。

三、存在的不足与展望

1.尽管在服务质量与院感控制上取得了一定成绩，但在新病房建

设中，我们将面临新的挑战，需要进一步完善院感控制工作。

2.全年听力筛查率虽高，但宣传工作仍需加强和完善，以提高筛

查率。

3.当前护士队伍中独生