2024版JXBJ23121346802号金融服务外包合作协议.docxVIP

2024版JXBJ23121346802号金融服务外包合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方的基本信息

2.1合作甲方

2.2合作乙方

3.合作内容与范围

3.1金融服务外包服务内容

3.2服务范围

4.服务期限与终止

4.1服务期限

4.2终止条件

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务质量保证与监督

6.1质量保证

6.2监督机制

7.保密与知识产权

7.1保密条款

7.2知识产权

8.法律责任与争议解决

8.1法律责任

8.2争议解决

9.合同变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

10.合同生效与失效

10.1生效条件

10.2失效条件

11.合同附件

12.合同签署与生效

12.1签署

12.2生效日期

13.其他约定事项

14.合同文本与版本

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“金融服务外包服务”指乙方根据甲方的要求，在其业务范围内，为甲方提供包括但不限于数据处理、呼叫中心、金融交易处理等金融服务相关的外包服务。

1.1.2“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供金融服务外包服务的起止时间。

1.1.3“保密条款”指双方对本合同内容以及业务往来中涉及到的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及到的术语，除非上下文另有说明，均应按照其定义的含义解释。

1.2.2本合同中对术语的解释应以中文为准，如有争议，以中文文本为准。

2.合作双方的基本信息

2.1合作甲方

2.1.1名称：X金融机构

2.1.2地址：X

2.1.3联系人：X

2.1.4联系电话：X

2.2合作乙方

2.2.1名称：X金融服务外包公司

2.2.2地址：X

2.2.3联系人：X

2.2.4联系电话：X

3.合作内容与范围

3.1金融服务外包服务内容

3.1.1乙方负责提供数据录入、处理和分析服务。

3.1.2乙方负责提供呼叫中心服务，包括客户咨询、投诉处理等。

3.1.3乙方负责提供金融交易处理服务，包括交易结算、风险管理等。

3.2服务范围

3.2.1本服务范围适用于甲方在中国境内开展的业务。

3.2.2乙方需根据甲方业务需求的变化，调整服务内容。

4.服务期限与终止

4.1服务期限

4.1.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为三年。

4.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

4.2终止条件

4.2.1任何一方违约，另一方有权终止合同。

4.2.2出现不可抗力因素，导致合同无法履行时，合同可终止。

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.1.1乙方提供的服务费用为每月人民币X万元。

5.1.2服务费用包含但不限于人工、场地、设备等成本。

5.2支付方式

5.2.1甲方应于每月末前支付当月服务费用。

5.2.2甲方支付的服务费用不得扣除任何税费。

6.服务质量保证与监督

6.1质量保证

6.1.1乙方应确保提供的服务符合甲方的要求和质量标准。

6.1.2乙方需建立完善的服务质量管理体系，定期向甲方报告服务质量情况。

6.2监督机制

6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

6.2.2乙方应积极配合甲方进行监督工作。

8.法律责任与争议解决

8.1法律责任

8.1.1双方应依法履行合同义务，如因违约行为导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

8.1.2乙方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方财产或名誉受损，乙方应承担赔偿责任。

8.2争议解决

8.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同变更与解除

9.1变更条件

9.1.1本合同经双方协商一致，可进行变更。