国网湖南省电力有限公司长沙供电分公司_企业报告(业主版).docx

研究报告

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国网湖南省电力有限公司长沙供电分公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

国网湖南省电力有限公司长沙供电分公司成立于1949年，是湖南省电力系统的重要组成部分，负责长沙市及所辖县（市）的电力供应和管理工作。公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以服务社会、服务客户为己任，致力于打造安全、可靠、清洁、高效的现代供电企业。

公司现有员工近千人，其中专业技术人才占比超过60%，拥有一支高素质、专业化的员工队伍。公司下设多个部门，包括市场营销部、生产技术部、安全监察部、财务部等，形成了完善的组织架构和高效的管理体系。多年来，公司秉承“诚信、创新、和谐、共赢”的企业精神，不断提升供电服务质量，为长沙市经济社会发展提供了强有力的电力保障。

国网长沙供电分公司拥有先进的输电、变电、配电设施，供电能力稳定可靠。公司积极推进电网建设，不断完善电网结构，提高供电可靠性。同时，公司高度重视科技创新，加大研发投入，不断引进和应用新技术、新设备，提升供电服务水平。在未来的发展中，国网长沙供电分公司将继续坚持绿色发展理念，致力于建设绿色、智能、高效的现代化电网，为推动长沙市经济社会发展贡献更大的力量。

2.组织架构

(1)国网湖南省电力有限公司长沙供电分公司组织架构严谨，下设多个部门，确保公司高效运作。公司领导层包括总经理、副总经理、总工程师等，负责公司整体战略规划和决策。公司设有市场营销部、生产技术部、安全监察部、财务部、人力资源部、运维检修部、客户服务中心等核心部门，各部门之间协同合作，共同推动公司发展。

(2)市场营销部负责市场调研、客户服务、电费回收等工作，确保公司电力市场占有率和客户满意度。生产技术部负责电网规划、建设、运维和检修，确保电力供应安全稳定。安全监察部负责公司安全生产管理，确保员工人身安全和设备安全。财务部负责公司财务规划、预算、核算和审计，确保公司财务健康运行。

(3)人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核和薪酬福利管理，为公司提供人力资源保障。运维检修部负责电力设施的日常维护和故障处理，确保电力设施稳定运行。客户服务中心负责客户咨询、投诉处理和用电服务，提升客户满意度。此外，公司还设有多个专业科室，如调度控制中心、电力科学研究院等，为公司的技术支持和创新发展提供有力支持。

3.发展历程

(1)国网湖南省电力有限公司长沙供电分公司自1949年成立以来，经历了从无到有、从小到大的发展历程。在建国初期，公司仅有简单的配电设施，供电能力有限。经过数十年的不断发展，公司逐步形成了较为完善的输电、变电、配电网络，供电能力显著提升。

(2)20世纪80年代，公司开始实施电网改造工程，引进了先进的电力设备和技术，提高了供电质量和可靠性。90年代，公司加快了市场化和改革步伐，推行了电力营销体制改革，优化了电力资源配置，提升了市场竞争力。

(3)进入21世纪，国网长沙供电分公司积极响应国家电网公司的战略部署，加大了电网建设和科技创新力度。公司投入巨资进行电网升级改造，实现了电网智能化、自动化，供电能力显著增强。同时，公司还积极参与新能源的开发和利用，推动绿色能源的发展，为构建和谐社会做出了积极贡献。

二、电力供应与服务

1.供电能力

(1)国网湖南省电力有限公司长沙供电分公司拥有强大的供电能力，能够满足长沙市及所辖县（市）日益增长的电力需求。公司建设了多个大型变电站，总容量超过千万千伏安，形成了安全、可靠、高效的供电网络。

(2)公司供电网络覆盖范围广泛，形成了以高压电网为主，低压电网为辅的供电格局。高压电网覆盖了长沙市及所辖县（市）的主要工业、商业和居民区，低压电网则深入到每一个居民家庭，确保了电力供应的全面覆盖。

(3)长沙供电分公司不断优化供电结构，提高供电可靠性。公司通过技术改造、设备更新、电网升级等措施，提升了供电设备的运行效率，降低了故障率。同时，公司还建立了完善的应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应，保障电力供应的稳定。

2.服务范围

(1)国网湖南省电力有限公司长沙供电分公司服务范围广泛，覆盖长沙市及所辖县（市）的电力需求。公司为客户提供包括电力供应、电力设施维护、电力工程设计、电力咨询等全方位服务。

(2)在电力供应方面，公司根据客户需求，提供定制化的供电解决方案，包括居民生活用电、商业用电、工业用电等不同类型的电力服务。公司还针对特殊行业和用户需求，提供差异化服务，确保各类用户都能得到满足。

(3)公司服务范围不仅限于供电，还包括电力设施的维护和检修。公司设有专业的运维团队，负责对变电站、输电线路、配电设备等进行定期检查、维护和紧急抢修，确保电力设施安全可靠运行。此外，公司还提供电力工程设计服务，为用户提供专业的电力系统设计和咨询服务。

3.服务质