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2024版IDC数据中心基础服务与数据中心扩容合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1基础服务内容

2.2扩容服务内容

3.服务级别与性能指标

3.1基础服务SLA

3.2扩容服务SLA

4.服务交付与实施

4.1交付时间表

4.2实施步骤

5.硬件与软件

5.1硬件规格与配置

5.2软件授权与版本

6.数据中心基础设施

6.1机房环境

6.2网络设施

7.安全与合规性

7.1安全措施

7.2合规要求

8.数据备份与恢复

8.1备份策略

8.2恢复流程

9.技术支持与服务

9.1技术支持服务内容

9.2技术支持响应时间

10.培训与文档

10.1培训内容与安排

10.2文档提供与更新

11.价格与费用

11.1基础服务费用

11.2扩容服务费用

12.付款条款

12.1付款方式

12.2付款时间

13.合同期限与终止

13.1合同期限

13.2终止条件

14.违约责任与争议解决

14.1违约责任

14.2争议解决机制

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

1.2.1IDC数据中心：指乙方提供的专门用于托管服务器和相关设备的设施。

1.2.2基础服务：指乙方根据合同约定提供的数据中心基础设施、网络连接、电力供应、安全防护等基础服务。

1.2.3扩容服务：指乙方根据甲方需求，对现有数据中心基础设施进行升级或增加服务内容的服务。

2.服务范围

2.1基础服务内容

2.1.1数据中心基础设施：包括但不限于机房环境、电力供应、冷却系统、消防系统等。

2.1.2网络连接：提供稳定的高速互联网接入服务，包括上行和下行带宽。

2.1.3安全防护：包括物理安全、网络安全、数据安全等。

2.2扩容服务内容

2.2.1基础设施升级：如增加服务器机柜、提升电力供应能力等。

2.2.2网络扩容：如增加带宽、升级网络设备等。

3.服务级别与性能指标

3.1基础服务SLA

3.1.1机房可用性：不低于99.99%。

3.1.2网络连接可用性：不低于99.99%。

3.1.3网络延迟：平均小于50ms。

3.2扩容服务SLA

3.2.1扩容实施时间：根据甲方需求在5个工作日内完成。

3.2.2扩容服务性能：达到或超过甲方需求标准。

4.服务交付与实施

4.1交付时间表

乙方应在合同签订后30个工作日内完成基础服务的交付。

4.2实施步骤

4.2.1签订合同

4.2.2乙方进行现场勘察

4.2.3乙方提交实施计划

4.2.4甲方审批实施计划

4.2.5乙方开始实施

4.2.6甲方验收

5.硬件与软件

5.1硬件规格与配置

5.1.1服务器：配置不低于乙方规定的最低标准。

5.1.2网络设备：采用知名品牌，满足甲方需求。

5.2软件授权与版本

5.2.1乙方提供正版操作系统和软件授权。

5.2.2软件版本符合甲方需求。

6.数据中心基础设施

6.1机房环境

6.1.1温度：保持在1826℃之间。

6.1.2湿度：保持在40%70%之间。

6.2网络设施

6.2.1上行带宽：满足甲方需求。

6.2.2下行带宽：满足甲方需求。

7.安全与合规性

7.1安全措施

7.1.1物理安全：采取严格的门禁制度，24小时监控。

7.1.2网络安全：采用防火墙、入侵检测系统等安全设备。

7.2合规要求

7.2.1乙方遵守国家相关法律法规。

7.2.2乙方确保数据传输与存储符合国家标准。

8.数据备份与恢复

8.1备份策略

8.1.1数据备份周期：每日进行全量备份，每周进行增量备份。

8.1.2备份存储：备份数据存储在独立的数据存储系统中，确保数据安全。

8.2恢复流程

8.2.1恢复请求：甲方在发现数据丢失或损坏