DB4419T18-2024 “互联网 护理服务”规范.pdf

ICS03.080

CCSA12

DB4419

东莞市地方标准

DB4419/T18—2024

“互联网+护理服务”规范

Specificationfor“internet+nursingservice”

2024-10-10发布2024-11-01实施

东莞市市场监督管理局发布

DB4419/T18-2024

目次

前言Ⅱ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

4.1医疗机构和人员资质2

4.2互联网信息技术平台2

4.3服务项目3

5服务流程3

5.1流程图3

5.2流程要求3

6出诊服务风险防控5

6.1安全防范措施5

6.2终止服务情况5

6.3特殊情况处理流程5

7服务过程质量管理5

7.1专管部门5

7.2管理制度5

7.3过程追溯5

8监督与持续改进6

附录A（规范性）“互联网+护理服务”流程图7

附录B（资料性）“互联网+护理服务”知情同意书8

附录C（资料性）“互联网+护理服务”评估表9

附录D（资料性）服务对象自备药品使用知情志愿书10

附录E（资料性）服务对象自备耗材使用知情志愿书11

附录F（资料性）“互联网+护理服务”护理记录表12

附录G（规范性）“互联网+护理服务”医疗废物处置流程13

参考文献14

I

DB4419/T18-2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由东莞市人民医院提出。

本文件由东莞市卫生健康局归口。

本文件起草单位：东莞市人民医院、东莞市松山湖中心医院、东莞市滨海湾中心医院、东莞市厚街医

院、东莞市茶山医院、东莞市石龙镇社区卫生服务中心、东莞市石碣镇社区卫生服务中心、东莞莞城个康

医疗护理站。

本文件主要起草人：朱小冬、黄玉娥、萧月玲、郭柱标、黎惠英、黄靖涓、黎衬眉、姚玉玲、朱洁琼、

李胜维、谢碧其、何淑青、罗玉婷、袁达光、刘兴玲、钟瑜华、黄庆萍、苏伟平、黎玉冰、李启芬、陈星

行。

本文件为首次发布。

II

DB4419/T18-2024

“互联网+护理服务”规范

1范围

本文件规定了“互联网+护理服务”的术语和定义、基本要求、服务流程、出诊服务风险防控、服务过

程质量管理、监督与持续改进等。

本文件适用于“互联网+护理服务”工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

“互联网+护理服务”“internet+nursingservice”

医疗机构利用在本机构注册的护士，必要时联合医师、康复治疗技师、社会工作者等，依托互联网等信息技

术，以“线上申请、线下服务”的模式，为居家或养老机构的人