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2024年虚拟化平台运维外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目背景

2.3项目目标

2.4项目范围

3.运维服务内容

3.1硬件设备运维

3.1.1设备监控

3.1.2设备维护

3.1.3设备升级

3.2软件系统运维

3.2.1系统监控

3.2.2系统维护

3.2.3系统优化

3.3数据中心运维

3.3.1数据备份

3.3.2数据恢复

3.3.3数据安全

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3服务续约条款

5.服务质量要求

5.1服务标准

5.2服务响应时间

5.3服务等级协议

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2费用支付方式

6.3付款时间

6.4付款条件

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密义务

9.3保密期限

10.法律适用及争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.其他约定

12.1合同附件

12.2合同变更

12.3合同通知

13.合同附件

13.1服务规范

13.2技术文档

13.3费用明细

14.合同签署及生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1本合同甲方名称：公司

1.1.2本合同乙方名称：虚拟化平台运维服务提供商

1.2合同双方地址

1.2.1本合同甲方地址：省市区路号

1.2.2本合同乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人

1.3.1本合同甲方法定代表人：

1.3.2本合同乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

2.项目概述

2.1项目名称

2.1.1本合同项目名称：2024年虚拟化平台运维外包项目

2.2项目背景

2.2.1甲方因业务发展需要，计划将现有的虚拟化平台运维工作外包给乙方，以提高运维效率和服务质量。

2.3项目目标

2.3.1通过外包运维服务，确保虚拟化平台稳定运行，满足甲方业务需求。

2.4项目范围

2.4.1本合同项目范围包括但不限于硬件设备运维、软件系统运维和数据中心运维。

3.运维服务内容

3.1硬件设备运维

3.1.1设备监控

3.1.1.1对甲方虚拟化平台中的服务器、存储设备、网络设备等硬件设备进行实时监控。

3.1.1.2定期对监控数据进行分析，确保硬件设备正常运行。

3.1.2设备维护

3.1.2.1定期对硬件设备进行巡检，发现并处理潜在问题。

3.1.2.2对故障设备进行及时维修，确保设备正常运行。

3.1.3设备升级

3.1.3.1根据甲方需求，对硬件设备进行升级，提高系统性能。

3.2软件系统运维

3.2.1系统监控

3.2.1.1对甲方虚拟化平台中的操作系统、数据库、中间件等进行实时监控。

3.2.1.2定期对监控数据进行分析，确保软件系统正常运行。

3.2.2系统维护

3.2.2.1定期对软件系统进行巡检，发现并处理潜在问题。

3.2.2.2对故障软件进行及时修复，确保系统正常运行。

3.2.3系统优化

3.2.3.1根据甲方需求，对软件系统进行优化，提高系统性能。

3.3数据中心运维

3.3.1数据备份

3.3.1.1对甲方虚拟化平台中的数据进行定期备份。

3.3.1.2确保数据备份的完整性和安全性。

3.3.2数据恢复

3.3.2.1在数据丢失或损坏的情况下，能够快速恢复数据。

3.3.3数据安全

3.3.3.1对数据中心的数据进行安全防护，防止数据泄露和损坏。

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止日期

4.2.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.3服务续约条款

4.3.1本合同期满前，双方可协商续约，续约期限为一年。

5.服务质量要求

5.1服务标准

5.1.1乙方应按照甲方提供的运维规范和标准进行服务。

5.2服务响应时间

5.2.1对于甲方提出的服务请求，乙方应在1小时内响应。

5.3服务等级协议

5.3.1乙方应按照甲方要求，制定服务等级协议，确保服务质量。

8.服务费用及支付方式

8.1服务费用构成

8.1.1本合同服务费用包括