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2024年度建筑材料售后服务合同书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同适用范围

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务方式

4.售后服务责任

4.1乙方责任

4.2甲方责任

5.服务质量要求

5.1质量标准

5.2质量检验方法

5.3质量保证期限

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用标准

6.2支付方式

6.3支付时间

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.违约责任

9.1乙方违约责任

9.2甲方违约责任

10.不可抗力条款

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力处理

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：服务质量标准

13.2附件二：服务费用明细

14.其他约定事项

14.1合同签订日期

14.2合同份数

14.3合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的：本合同旨在明确双方在2024年度建筑材料售后服务中的权利和义务，确保售后服务质量，维护双方合法权益。

1.3合同适用范围：本合同适用于甲方在2024年度内购买的乙方提供的所有建筑材料产品。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息：甲方全称、法定代表人姓名、联系方式、地址等。

2.2乙方基本信息：乙方全称、法定代表人姓名、联系方式、地址等。

3.售后服务内容

3.1售后服务范围：乙方应对甲方购买的建筑材料产品提供安装、调试、维修、保养等服务。

3.2售后服务期限：自建筑材料产品交付之日起，乙方应提供至少一年的售后服务。

3.3售后服务方式：乙方应通过电话、现场等方式提供售后服务。

4.售后服务责任

4.1乙方责任：乙方应确保提供的服务符合国家标准和行业规范，对因服务不当导致的产品损坏承担赔偿责任。

4.2甲方责任：甲方应合理使用建筑材料产品，按照乙方提供的使用说明进行操作，并及时反馈产品问题。

5.服务质量要求

5.1质量标准：乙方提供的服务质量应符合国家标准和行业规范，确保建筑材料产品的正常运行。

5.2质量检验方法：乙方应定期对售后服务质量进行自检，甲方有权要求乙方提供相关检验报告。

5.3质量保证期限：自建筑材料产品交付之日起，乙方提供的服务质量保证期限为一年。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用标准：乙方提供的售后服务费用按照《售后服务收费标准》执行。

6.2支付方式：甲方应在服务完成后，按照实际发生的服务费用，向乙方支付服务费用。

6.3支付时间：甲方应在服务完成后十个工作日内支付服务费用。

7.争议解决

7.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1甲方有权在乙方未履行合同约定的售后服务责任时，单方面解除合同。

8.1.2乙方在合同履行过程中出现重大违约行为，甲方有权解除合同。

8.1.3发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。

8.2合同终止条件

8.2.1合同约定的服务期限届满，合同自然终止。

8.2.2双方协商一致，决定终止合同。

8.2.3因本合同约定的其他原因导致合同无法继续履行，合同终止。

9.违约责任

9.1乙方违约责任

9.1.1乙方未按约定提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为实际服务费用的百分之二十。

9.1.2乙方因服务不当导致甲方财产损失，应承担赔偿责任。

9.1.3乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

9.2甲方违约责任

9.2.1甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的百分之五。

9.2.2甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实