城市轨道交通票务组织智慧树知到期末考试章节课后题库2024年成都工业职业技术学院.pdfVIP

城市轨道交通票务组织智慧树知到期末考试答案章节题库2024年成都

工业职业技术学院

1.风险源或危害是可以变化的，而风险是不变的。（）

答案:错

2.售票作业时如果前一位售票员没有签退，可以不用登录自己的账号和密码。

（）

答案:错

3.客运值班员在每天运营结束后，将各班所有自动售票机票款收入和客服中心

票款收入进行清点、汇总，计算每日运营总收入，填写“车站营收日报”。（）

答案:对

4.原则上，车站在运作过程中不会造成备用金的差额。（）

答案:对

5.AFC维修状态属于AFC降级运营模式。（）

答案:错

6.车站票款收入主要来源于两个方面：一是自动售票机票款收入；二是客服中

心（含临时票亭）票款收入。（）

答案:对

7.读写器有效读写距离为20cm。（）

答案:错

8.自动检票机进入正常服务状态，方向指示器显示绿色图标。（）

答案:对

9.当设置超程免检模式+时间免检模式的组合降级运营模式时，设备表现出这

两种模式相互独立运作。（）

答案:对

10.对售票员岗位标准的检查是对外票务稽查。（）

答案:错

11.维护面板供站供维修人员进行测试、检修操作，站务人员无权操作。（）

答案:错

12.当进入设定的结束运营时间或闸机出现故障等异常情况时，人为对闸机进行

关闭后闸机进入停止服务状态，仍然可以处理车票。（）

答案:错

13.扇门式自动检票机外部结构的立面结构组成主要有（）。

答案:单程票回收口###通方向指示器

14.车票应存放在安全区域，即车站AFC票务管理室、、临时票亭、（）等。

答案:自动售票机###客服中心###半自动售票机###出闸机

15.补充找零硬币的时机主要有（）。

答案:在运营开始前###运营期间TVM运营状态显示器出现“零钱不足”时

###车站计算机提示TVM找零钱箱将空时

16.车站计算机系统是车站自动售检票系统的管理中心，有下列哪些功能？（）

答案:车站终端设备如检票机、售票机等状态的采集、收益管理、统计报表

等###车站级的运行管理、客流管理###车站级交易数据采集

17.自动检票机根据阻挡装置的类型可以分为（）。

答案:扇门式检票机###拍打门式检票机###三杆式检票机

18.票卡循环管理的环节有（）及车票在车站的使用。

答案:车票调拨###车票配发###车票收缴###车票注销

19.AFC系统车站设备布局围绕以下哪些原则来配置相应的设备设施?（）

答案:先进性原则###功能匹配原则###实用性原则###经济性原则###安全

性原则

20.自动售票机可接收（）等支付方式购票。

答案:纸币###硬币###储值卡或银行卡###支付宝或微信

21.当运营期间需要紧急放行乘客，则应设置AFC为（）

答案:紧急放行模式

22.线路式架构的自动售检票系统适用于哪些城市轨道交通路网形式？（）

答案:单线式轨道交通线路和分离式轨道交通线路

23.AGM是指（）

答案:自动检票机

24.车票票价按乘客乘坐的区间进行分段计价，同时考虑高峰时段及乘车时限等

因素，这种计价方式属于（）。

答案:综合票制

25.盘点工作由客运值班员和（）双人进行。

答案:值班站长

26.当乘客反映使用TVM出售单程票时发生卡票时，车站工作人员第一步要做

的事是（）。

答案:确认情况是否属实

27.两名乘客进站时，以下正确的是（）

答案:不可以使用同一张票卡

28.TVM故障会造成（）

答案:售票能力不足

29.以下属于一类票务差错的是（）

答案:未按规定的程序将票款解行

30.自动售票机乘客自助充值操作流程为（）。①插入储值卡；②在主界面选

择充值按钮；③支付储值票充值金额；④支付储值票充值金额；⑤设备对

储值票进行充值

答案:②①③⑤④

31.以下属于二类票务事故的是（）

答