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网络文化经营管理责任制度

TOC\o1-2\h\u737第1章总则 4

161.1管理目的与原则 4

1601.1.1本制度旨在加强网络文化经营管理，规范网络文化市场秩序，保障公民、法人和其他组织合法权益，促进网络文化事业健康发展。 4

44201.1.2管理原则： 4

307981.2适用范围 4

185591.2.1本制度适用于在我国境内从事网络文化经营活动的企业、个体工商户和其他组织。 4

60041.2.2本制度所称网络文化经营活动，是指利用互联网等信息网络传播文化产品、提供文化服务的活动，包括但不限于网络文学、网络游戏、网络音乐、网络影视、网络动漫、网络直播等。 4

157861.3责任主体与职责 4

237351.3.1部门： 4

106771.3.2网络文化经营者： 4

262971.3.3社会组织： 5

72661.3.4公民个人： 5

27448第2章网络文化经营许可管理 5

198252.1许可条件与程序 5

81982.1.1许可条件 5

195112.1.2许可程序 5

278462.2许可证的管理与变更 6

104692.2.1许可证的管理 6

132062.2.2许可证的变更 6

197192.3未经许可的经营行为处理 6

12306第3章网络文化内容管理 7

94813.1内容审核制度 7

100603.1.1审核原则 7

27483.1.2审核流程 7

145123.1.3审核人员与管理 7

85013.2内容分类与标准 7

243083.2.1内容分类 7

52463.2.2内容标准 8

270013.3违法违规内容处理 8

10073.3.1处理流程 8

147963.3.2法律责任 8

215443.3.3预防措施 8

11822第4章网络文化产品管理 8

199704.1产品质量控制 8

105634.1.1产品质量管理原则 8

230324.1.2产品质量管理措施 9

267184.2产品备案与审查 9

255524.2.1产品备案制度 9

94724.2.2产品审查制度 9

42344.3产品推广与宣传规范 9

90974.3.1推广原则 9

2324.3.2宣传规范 9

82304.3.3监管措施 10

27911第5章网络文化服务管理 10

216375.1服务规范与要求 10

25235.1.1明确服务范围 10

255595.1.2提高服务品质 10

285705.1.3加强技术创新 10

102735.2用户权益保障 10

123645.2.1保护用户隐私 10

294315.2.2保障用户知情权 10

20835.2.3合理处理用户纠纷 11

74955.3用户投诉处理 11

233465.3.1建立投诉渠道 11

131045.3.2规范投诉处理流程 11

94495.3.3优化投诉反馈机制 11

5588第6章网络文化安全与合规 11

59526.1信息安全防护 11

253856.1.1建立健全信息安全管理制度，明确网络文化经营单位的信息安全责任，保证网络文化信息安全。 11

268376.1.2加强网络文化信息系统安全防护，对重要信息系统实行等级保护，定期开展信息安全风险评估和漏洞检测。 11

199156.1.3采用先进的信息安全技术和设备，提高网络文化经营单位的安全防护能力，防范网络攻击、病毒感染、数据泄露等安全风险。 11

262156.1.4强化信息安全意识培训，提高员工对网络安全的认识，降低内部安全风险。 11

25066.2数据保护与隐私权 12

196896.2.1严格遵守国家有关数据保护的法律法规，制定数据安全管理制度，保证网络文化数据安全。 12

237856.2.2加强用户个人信息保护，遵循合法、正当、必要的原则收集和使用用户信息，明确用户信息的收集、使用、存储、传输和销毁等环节的安全措施。 12

156826.2.3对用户敏感信息进行加密处理，防止用户隐私泄露，保障用户合法权益。 12

219746.2.4定期对数据安全情况进行检查，发觉数据安全漏洞及时整改，防止数据泄露等风险事件的发生。 12

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